Dashlane est un gestionnaire de mots de passe qui a été à l’avant-garde de l’introduction des clés d’accès directement dans les navigateurs, comme alternative sécurisée aux mots de passe traditionnels. Aujourd’hui, des milliers d’entreprises dans le monde lui font confiance pour son architecture à divulgation nulle de connaissance, sa surveillance du dark web en temps réel et son interface élégante. Dashlane est un bon choix pour les grandes entreprises à la recherche d’un gestionnaire de mots de passe riche en fonctionnalités et facile à utiliser, mais les PME pourraient avoir besoin d’une solution plus abordable.
- Ce qu’il faut savoir sur Dashlane
- À qui s’adresse Dashlane ?
- À qui Dashlane ne convient-il pas ?
- Tarifs de Dashlane
- 5 fonctionnalités clés de Dashlane
- Facilité d’utilisation de Dashlane
- Service client de Dashlane
- Alternatives à Dashlane
- Comment j’ai évalué Dashlane
- En résumé : Dashlane est un gestionnaire de mots de passe axé sur la sécurité et facile à utiliser
Ce qu’il faut savoir sur Dashlane
 | Dashlane est un gestionnaire de mots de passe riche en fonctionnalités qui séduira les entreprises et les grandes organisations faisant de la sécurité leur priorité absolue. (Son historique est également exempt de fuites de données.) Toutefois, les formules de Dashlane ne sont pas économiques pour la plupart des PME. Le service présente aussi quelques lacunes, notamment l’absence d’outils de reporting natifs et l’abandon de son client de bureau. | |
|---|---|---|
| Note globale : 3,8/5 • Fonctionnalités principales : 4.4/5 • Sécurité : 4.5/5 • Ergonomie et administration : 3.7/5 • Fonctionnalités avancées : 3/5 • Service client : 3.5/5 • Tarifs : 2.5/5 | Avantages | Inconvénients |
| ✔️ Aucun antécédent de faille de sécurité | ❌ Formule gratuite extrêmement limitée | |
| ✔️ Facile à utiliser sur plusieurs appareils | ❌ Absence de formule peu coûteuse pour les petites équipes | |
| ✔️ VPN intégré et surveillance du dark web | ❌ Client de bureau abandonné | |
Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les fonctionnalités principales et avancées de Dashlane, son ergonomie, la qualité de son support et sa structure tarifaire ; ou rendez-vous directement à la section consacrée à mon évaluation de Dashlane.
À qui s’adresse Dashlane ?
Dashlane est l’un des gestionnaires de mots de passe les plus connus grâce à son historique exempt de fuites, à ses fonctionnalités de sécurité robustes et à l’expérience globalement positive de ses utilisateurs.
Envisagez Dashlane pour votre entreprise si vous répondez à l’un des critères suivants :
- Les grandes entreprises à la recherche d’un gestionnaire de mots de passe jouissant d’une solide réputation : Faisant confiance à Dashlane, des milliers de grandes entreprises dans le monde apprécient ses outils robustes de sécurité réseau et son absence de failles par le passé.
- Les entreprises particulièrement vigilantes en matière de sécurité : La surveillance du dark web en temps réel et les alertes d’hameçonnage de Dashlane rassureront les employés et les clients, en garantissant que les comptes compromis sont traités immédiatement.
- Les équipes qui s’appuient sur plusieurs appareils pour travailler : Dashlane synchronise efficacement les données de votre téléphone, de votre tablette et de votre ordinateur. De plus, son interface est agréable et facile à parcourir, quelle que soit la plateforme.
À qui Dashlane ne convient-il pas ?
Des entreprises du monde entier font confiance à Dashlane, mais le service n’est pas exempt d’inconvénients. Les petites entreprises pourraient le trouver trop cher et trop complet pour leurs besoins, tandis que les organisations à la recherche de rapports d’utilisation en temps réel et d’une application de bureau dédiée feraient mieux de se tourner vers une autre solution.
Dashlane n’est peut-être pas la solution la mieux adaptée à votre entreprise si vous vous reconnaissez dans l’un des cas suivants :
- Les petites entreprises disposant d’un budget limité : Dashlane est l’un des gestionnaires de mots de passe les plus chers du marché, et sa plateforme gratuite à vie est extrêmement limitée. Les petites entreprises et les travailleurs indépendants trouveront des solutions plus économiques.
- Les utilisateurs qui souhaitent une application de bureau dédiée : Pour ceux qui n’apprécient pas les applications web ou les extensions de navigateur, Dashlane sera décevant, puisqu’il ne propose plus de clients de bureau pour Windows et macOS.
- Les entreprises qui ont besoin de rapports en temps réel : Étonnamment, Dashlane ne dispose pas de système de reporting intégré pour suivre les exportations de mots de passe ou les échecs de connexion. Vous pouvez ajouter l’intégration Splunk pour y remédier, mais cela augmentera vos coûts logiciels.
Tarifs de Dashlane
Dashlane a récemment simplifié sa structure tarifaire, qui comprend désormais deux formules professionnelles, deux formules personnelles et une version gratuite limitée. Dashlane Business commence à 8 $ par utilisateur et par mois et comprend un essai gratuit de 14 jours. Dashlane Enterprise inclut un responsable dédié du service client et une assistance à l’intégration ; vous devez demander un devis pour cette formule.
| Business | Enterprise | |
|---|---|---|
| Tarif de la facturation annuelle | 8 $/utilisateur/mois | Nous contacter pour obtenir un devis |
| Nombre d’appareils | Illimité | Illimité |
| Essai gratuit | 14 jours | Démonstration uniquement |
| Fonctionnalités clés | Alertes d’hameçonnage en temps réelProvisionnement SCIM, SSO, journaux d’activité, assistance par téléphone et par e-mail | Tout ce qui est inclus dans Business, plus un responsable dédié de la réussite client et une assistance à l’intégration |
5 fonctionnalités clés de Dashlane
Dashlane est reconnu pour ses outils robustes de sécurité et de gestion des mots de passe. Parmi ses fonctionnalités phares figurent l’authentification sans mot de passe, la surveillance du dark web, le VPN intégré, le stockage chiffré de documents et le SSO confidentiel.
Connexion sans mot de passe
Dashlane peut créer et stocker des mots de passe, mais propose également des options d’authentification plus sécurisées. Utilisez Dashlane pour générer des clés d’accès uniques pour les sites web, utilisables sur plusieurs plateformes et appareils. Activez l’authentification sans mot de passe par biométrie (par exemple avec un lecteur d’empreintes digitales ou Face ID), comme alternative plus sûre au mot de passe maître et à une autre méthode de récupération de compte (en complément d’une clé de récupération).
Surveillance du dark web
Dashlane fournit un tableau de bord qui analyse vos identifiants enregistrés et indique quels mots de passe sont faibles, réutilisés ou compromis. Les utilisateurs de Dashlane Business bénéficient également d’une surveillance du dark web en temps réel, comprenant la surveillance 24 h/24 et 7 j/7 de jusqu’à cinq adresses e-mail, des alertes instantanées dès que vos informations sont détectées lors d’une fuite de données et des recommandations pertinentes pour modifier vos identifiants.
VPN intégré
Pas besoin de télécharger une solution VPN professionnelle distincte : Dashlane intègre le VPN Hotspot Shield à ses formules Business et Enterprise sans frais supplémentaires. Vous pouvez ainsi accéder aux contenus soumis à des restrictions géographiques et bénéficier d’une couche de protection supplémentaire lorsque vous naviguez sur votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur via un réseau Wi-Fi non sécurisé. À noter que l’assistance pour ce VPN intégré est assurée par le support technique de Hotspot Shield, disponible 24 h/24 et 7 j/7.
Stockage sécurisé
Dashlane propose 1 Go de stockage chiffré pour les documents. Vous pourrez numériser et joindre des documents de voyage, des pièces d’identité, des passeports, des actes de naissance et des permis de conduire, comme alternative sûre et pratique aux copies papier. Vous pouvez également ajouter et enregistrer des notes sécurisées contenant des mots de passe Wi-Fi, des combinaisons de coffres-forts et d’autres données sensibles, puis même les partager avec d’autres utilisateurs de Dashlane, avec la possibilité de révoquer l’accès et de les supprimer si nécessaire.
Authentification unique (SSO)
Les entreprises peuvent utiliser le SSO confidentiel de Dashlane pour simplifier les connexions des employés aux applications professionnelles. Il s’intègre à plusieurs fournisseurs d’identité SAML 2.0 réputés, notamment Okta, Azure et Google Workspace. Il est même possible d’utiliser un SSO auto-hébergé. Dans les deux cas, vos données sont protégées par l’architecture à divulgation nulle de connaissance de Dashlane, une norme de sécurité réseau qui garantit que vous serez la seule personne à pouvoir accéder aux informations stockées dans votre coffre-fort.
Visitez Dashlane pour en savoir plus sur ses fonctionnalités principales, ses protocoles de sécurité et sa structure tarifaire.
Facilité d’utilisation de Dashlane
Dashlane dispose d’un vaste centre de ressources rempli d’articles détaillés et de vidéos pratiques. La seule différence entre les formules Business et Enterprise concerne le niveau d’assistance fourni. Les entreprises comptant plus de 50 utilisateurs se voient attribuer un responsable de la réussite client avec Dashlane Business, tandis que Dashlane Enterprise ajoute un responsable dédié de la réussite client ainsi qu’une assistance à l’intégration.
L’interface est claire et facile à parcourir sur mobile comme sur le web, même si la prise en charge des Chromebooks et des appareils Linux est limitée à un petit nombre de navigateurs web. (Le service ne dispose pas non plus d’un client de bureau dédié.) J’ai également rencontré quelques problèmes avec Dashlane dans mon navigateur web : des champs autres que ceux destinés aux mots de passe déclenchaient parfois le générateur de mots de passe, et j’ai été déconnecté de mon MacBook Air moins de 24 heures après avoir vérifié mon appareil dans l’application mobile.
Service client de Dashlane
Dashlane propose des formules personnelles, familiales et professionnelles, ainsi qu’une version gratuite à vie. Nous nous concentrons ici exclusivement sur les options d’assistance incluses dans Dashlane Business et Enterprise. Ces formules comprennent un accès 24 h/24 et 7 j/7 à un chatbot IA (ou à un agent en direct pendant les heures de bureau de la côte Est), une assistance par e-mail et une assistance téléphonique à la demande. Dashlane Enterprise inclut également une assistance à l’intégration sans frais supplémentaires.
| Dashlane Business | Dashlane Enterprise | |
|---|---|---|
| Chat avec une IA | ✔️ | ✔️ |
| Chat avec un agent en direct | ✔️ | ✔️ |
| Assistance par téléphone et e-mail | ✔️ | ✔️ |
| Intégration | ✖️ | ✔️ |
Alternatives à Dashlane
Dashlane fait beaucoup de choses correctement, mais si vous recherchez une compatibilité plus étendue, des formules plus abordables ou un meilleur contrôle des fonctionnalités proposées, Keeper, 1Password et LastPass sont les alternatives à Dashlane à envisager.
Keeper
Keeper est un gestionnaire de mots de passe polyvalent qui s’adresse aussi bien aux petites entreprises et aux start-up qu’aux grandes organisations et aux fournisseurs de services managés. Vous pouvez adapter Keeper à vos besoins grâce à des modules complémentaires qui ajoutent notamment à la plateforme des fonctionnalités avancées de reporting, une application de messagerie chiffrée et jusqu’à 10 To de stockage sécurisé.
Contrairement à Dashlane, Keeper propose des formules plus intéressantes pour les entreprises disposant d’un budget limité, avec des tarifs annuels à partir de 2 $ par utilisateur et par mois. Les modules complémentaires que vous choisissez peuvent annuler cet avantage, mais cette flexibilité permet en contrepartie à Keeper d’évoluer avec votre entreprise.
Pour plus de détails sur la comparaison de ces deux gestionnaires de mots de passe, consultez notre comparatif Keeper et Dashlane ou découvrez notre test du gestionnaire de mots de passe Keeper.
1Password
1Password est un autre système de gestion des mots de passe axé sur la sécurité, avec un solide ensemble de fonctionnalités principales ainsi que des outils avancés absents de Dashlane, notamment les comptes invités, le mode Voyage, les rapports personnalisés et les comptes invités. La compatibilité ne posera pas non plus de problème, puisque 1Password prend en charge les applications pour macOS, Windows, Linux, Android, iOS et watchOS.
Vous dépenserez environ la même somme pour un compte 1Password Business que pour Dashlane Business, soit 7,99 $ par utilisateur et par mois en facturation annuelle. Si les deux solutions entrent dans votre budget, il vous faudra choisir les fonctionnalités qui répondront le mieux aux besoins de votre entreprise et déterminer si votre équipe utilise principalement des plateformes différentes.
Lisez notre test approfondi de 1Password pour connaître les cas d’usage, les avantages et les inconvénients ainsi que les tarifs. Vous pouvez également consulter notre comparatif Dashlane et 1Password comparatif.
LastPass
LastPass est un choix judicieux pour les petites équipes et les entreprises qui n’ont encore jamais utilisé de gestionnaire de mots de passe, mais il conviendra également aux grandes entreprises qui souhaitent déployer rapidement une solution. La version gratuite de LastPass est étonnamment riche en fonctionnalités, avec un stockage illimité des mots de passe, une surveillance du dark web et l’authentification multifacteur (MFA). (Dashlane utilise l’authentification à deux facteurs, et sa version gratuite est beaucoup plus limitée.)
En termes de coût, LastPass présente un léger avantage, avec un tarif mensuel par utilisateur de 4 $ pour LastPass Teams et de 7 $ pour LastPass Business. Cette dernière formule inclut l’accès aux intégrations SIEM, des rapports avancés et l’assistance d’un responsable dédié. Toutefois, LastPass a subi plusieurs violations de données au cours de la dernière décennie, tandis que Dashlane n’en a connu aucune.
Ces deux gestionnaires de mots de passe s’affrontent dans notre comparatif Dashlane et LastPass . Nous avons également préparé un test complet de LastPass ainsi qu’un guide des alternatives à LastPass.
Élargissez vos recherches et consultez notre guide des meilleurs gestionnaires de mots de passe pour entreprises afin de répondre à différents cas d’usage.
Comment j’ai évalué Dashlane
Pour évaluer Dashlane, j’ai élaboré une grille de notation fondée sur six critères clés que les entreprises prennent le plus en compte lorsqu’elles recherchent un gestionnaire de mots de passe. Chaque critère comprenait plusieurs sous-critères et était pondéré en fonction de son importance relative. La note finale de 3,8 est le fruit de mon expérience pratique du logiciel, des retours d’autres utilisateurs de Dashlane et de la valeur globale de Dashlane par rapport à ses principaux concurrents.
Critères d’évaluation
J’ai accordé le plus de poids aux fonctionnalités principales, puisqu’elles constituent le fondement de Dashlane et sont essentielles à sa réussite. La sécurité et l’ergonomie/l’administration viennent immédiatement après, car les entreprises ont besoin d’un gestionnaire de mots de passe sécurisé, mais facile à déployer et à gérer. Les fonctionnalités avancées, le service client et les options tarifaires complètent ma grille de notation.
- Fonctionnalités principales (25 %) : Cela tient compte de la disponibilité de fonctionnalités essentielles de gestion des mots de passe, comme l’authentification à deux facteurs ou multifacteur, la récupération des mots de passe et la prise en charge des appareils mobiles.
- Note : 4.4/5
- Sécurité (20 %) : J’ai fondé cette note sur les principales fonctionnalités de sécurité de Dashlane (comme l’intégration SCIM et le chiffrement côté fournisseur) ainsi que sur son historique en matière de violations de données (je n’ai trouvé aucune preuve de ce type de violation).
- Note : 4.5/5
- Ergonomie et administration (20 %) : Cette catégorie met en avant la facilité d’utilisation, l’accès à la documentation technique ainsi que la présence éventuelle d’outils de provisionnement et de reporting.
- Note : 3.7/5
- Fonctionnalités avancées (15 %) : Je me suis intéressé ici à des fonctionnalités de niveau supérieur comme le mode Voyage, la surveillance du dark web et les sessions personnalisées.
- Note : 3/5
- Service client (10 %) : J’ai pris en compte la diversité des canaux d’assistance proposés aux utilisateurs par Dashlane, la disponibilité du service client et les retours des clients.
- Note : 3.5/5
- Tarifs (10 %) : Cette catégorie examine les tarifs de Dashlane (par rapport à ceux de ses concurrents) et détermine si le service propose un essai gratuit, une démonstration et/ou une version gratuite à vie.
- Note : 2.5/5
En résumé : Dashlane est un gestionnaire de mots de passe axé sur la sécurité et facile à utiliser
Dashlane s’est forgé une réputation positive auprès des entreprises et des grandes organisations en tant que gestionnaire de mots de passe riche en fonctionnalités, qui associe un chiffrement de niveau bancaire et des outils de sécurité réseau irréprochables à une interface accessible. Bien entendu, ces fonctionnalités ont un coût, car Dashlane est l’une des options les plus chères du marché ; mais si vous pouvez vous le permettre, Dashlane contribuera grandement à vous rassurer lorsqu’il s’agit de protéger des informations sensibles.
La gestion des mots de passe est essentielle, mais ce n’est pas la seule mesure que votre entreprise devrait prendre pour protéger ses données sensibles. Consultez notre guide consacré aux solutions de sécurité réseau les plus courantes.