1Password et LastPass sont des gestionnaires de mots de passe qui s’adressent à un large éventail de clients, des petites entreprises aux grandes sociétés. Les deux outils assurent les tâches essentielles de gestion des mots de passe et des fonctions de connexion afin d’améliorer la protection des utilisateurs. Dans mon comparatif, vous découvrirez leurs fonctionnalités et pourrez déterminer si l’accent mis par LastPass sur l’expérience utilisateur ou celui mis par 1Password sur la sécurité répond le mieux à vos besoins.
- LastPass: Idéal pour la simplicité d’utilisation et les équipes de 10 à 50 utilisateurs (4 $ par utilisateur et par mois pour la licence Teams, 7 $ par utilisateur et par mois pour la licence Business)
- 1Password: Meilleures fonctionnalités et capacités de sécurité pour la gestion des mots de passe (19,95 $ par mois pour un forfait fixe allant jusqu’à 10 utilisateurs Teams, 7,99 $ par utilisateur et par mois pour la licence Business)
- 1Password et LastPass en un coup d’œil
- Présentation de 1Password
- Présentation de LastPass
- Idéal pour les tarifs : LastPass
- Idéal pour les fonctionnalités essentielles : 1Password
- Idéal pour les fonctionnalités de gestion des entreprises : 1Password
- Idéal pour le support client : 1Password
- Idéal pour la sécurité : 1Password
- Idéal pour les extras et avantages : 1Password
- Qui ne devrait pas utiliser 1Password ou LastPass
- 3 meilleures alternatives à 1Password et LastPass
- Comment nous avons évalué 1Password et LastPass
- En résumé : 1Password et LastPass
1Password et LastPass en un coup d’œil
Comparez ici les tarifs de base de 1Password et LastPass, ainsi qu’un aperçu de leurs similitudes et différences, puis examinez leurs caractéristiques plus en détail ci-dessous :
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|---|---|---|
| Tarif* | • Teams : 19,95 $ par mois pour 10 utilisateurs • Business : 7,99 $/utilisateur/mois | • Teams : 4 $/utilisateur/mois • Business : 7 $+/utilisateur/mois |
| Prise en charge des terminaux | Windows, macOS, Linux, iOS, watchOS, Android | Windows, macOS, Linux, iOS, watchOS, Android |
| Extensions de navigateur | Chrome, Firefox, Safari | Chrome, Firefox, Safari |
| Options de récupération | Kit d’urgence, récupération par un autre utilisateur | Biométrie, mot de passe à usage unique, politiques d’administration, et plus encore |
| Partage sécurisé des mots de passe | Partage d’un mot de passe individuel ou d’un groupe de mots de passe | Partage d’un mot de passe individuel ou d’un groupe de mots de passe |
| Historique des fuites de données | Aucune fuite | Plusieurs fuites importantes |
| Comptes familiaux gratuits** | 5 membres de la famille | 5 membres de la famille |
* Facturation annuelle
**Chaque utilisateur disposant d’une licence Business payante reçoit cinq comptes Family personnels gratuits pour lui-même et jusqu’à cinq membres de sa famille, afin de favoriser et de promouvoir de meilleures pratiques en matière de mots de passe.
Je constate que 1Password et LastPass proposent tous deux de solides solutions de gestion des mots de passe . LastPass propose de meilleures options tarifaires pour les petites entreprises et les organisations privilégiant la simplicité d’utilisation. Cependant, une fois l’authentification multifacteur (MFA) et les options de sécurité d’authentification unique (SSO) des licences Business prises en compte, 1Password devient à la fois moins cher et l’option offrant la meilleure sécurité globale selon les six critères principaux et notre méthodologie de notation.
Présentation de 1Password
Idéal pour les politiques d’entreprise, les options de contact avec le support client, les performances en matière de sécurité et les fonctionnalités de sécurité supplémentaires
Note globale : 4,4/5
- Tarifs : 2/5
- Fonctionnalités essentielles : 5/5
- Support client : 4.6/5
- Gestion des entreprises : 3.7/5
- Sécurité : 4.9/5
- Extras et avantages : 4.3/5
La solution de gestion des mots de passe 1Password, très populaire, offre de solides fonctionnalités pour stocker et partager des mots de passe, des informations de connexion et d’autres secrets, comme des numéros de carte bancaire ou des documents numérisés. Les fonctionnalités proposées répondront à un large éventail de besoins, des petites entreprises aux grandes sociétés.
À l’origine, 1Password développait chaque version (macOS, Windows, Android, etc.) avec une équipe de programmation différente, ce qui a entraîné la création de nombreuses versions propres à chaque système d’exploitation, dotées de fonctionnalités incohérentes et écrites dans différents langages de programmation. Dans sa version actuelle, 1Password utilise un socle de code commun pour toutes les versions, afin d’assurer une cohérence des fonctionnalités et de l’expérience utilisateur sur toutes les plateformes. Toutefois, depuis 1Password 8, la solution ne prend plus en charge les coffres-forts de mots de passe locaux.
Avantages et inconvénients
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Ajoute une clé secrète de 128 bits au mot de passe principal | La clé secrète complexifie l’expérience des nouveaux utilisateurs |
| Uniquement des options sécurisées de récupération du compte | Aucune option de récupération administrée par l’utilisateur |
| Davantage d’extras axés sur la sécurité | Nettement plus coûteux pour 10 à 50 utilisateurs |
Fonctionnalités clés
- Comptes invités : Permet de partager du contenu et des mots de passe avec cinq (licence Teams) à vingt (licence Business) consultants, clients et fournisseurs sans frais de licence.
- Prise en charge de la MFA et du SSO : Inclut la prise en charge de l’accès au compte ou aux applications pour les applications d’authentification (Duo, Okta, etc.), les clés de sécurité (YubiKey, Titan, etc.) et plus encore.
- Mode Voyage : Masque les coffres sélectionnés pendant les déplacements afin d’empêcher tout accès non autorisé en cas de perte, de vol ou de saisie de l’appareil.
- Carte de confidentialité : Crée des numéros de carte bancaire à usage unique ou à usage spécifique pour permettre des transactions plus sûres et sécurisées, car l’utilisation de la carte est strictement définie.
- Gestion des secrets pour les développeurs : Aide les développeurs d’applications à empêcher la fuite de secrets dans les dépôts de code grâce à des extensions d’IDE pour les API, les bases de données et les applications.
Présentation de LastPass
Idéal pour les tarifs et la simplicité d’utilisation
Note globale : 3,6/5
- Tarifs : 3.4/5
- Fonctionnalités essentielles : 4.9/5
- Support client : 3.7/5
- Gestion des entreprises : 3.6/5
- Sécurité : 2.5/5
- Extras et avantages : 1.8/5
La solution de gestion des mots de passe LassPass très répandue offre une solide gestion de la sécurité des mots de passe, avec les fonctionnalités de base attendues, comme une large prise en charge de différents systèmes d’exploitation, la synchronisation des appareils et le remplissage ou l’enregistrement automatiques des mots de passe. Ces fonctionnalités, associées à la simplicité d’utilisation, rendent LastPass attrayant pour un large éventail de clients, petits et grands.
LastPass a subi une série de fuites très médiatisées en 2015 et 2022, au cours desquelles des attaquants ont accédé aux adresses e-mail des utilisateurs, aux rappels de mots de passe et aux données chiffrées de leurs coffres-forts. Des attaquants ont deviné et exploité les mots de passe principaux faibles de certains clients pour voler jusqu’à 35 millions de dollars sur des comptes de cryptomonnaies. Pour répondre aux inquiétudes des clients en matière de sécurité, LastPass a obtenu la certification FIDO2 pour ses serveurs en janvier 2024.
Avantages et inconvénients
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Options de récupération de compte en libre-service plus simples | Historique de failles de sécurité |
| Installation et utilisation plus rapides et plus simples | Moins de fonctionnalités de sécurité |
| Plus abordable pour les licences Teams de 10 à 50 utilisateurs | La simplicité d’utilisation se fait au détriment de la sécurité |
Fonctionnalités clés
- Récupération facile du compte : Permet aux utilisateurs qui oublient leur mot de passe principal d’utiliser des SMS, la biométrie, des indices de compte ou des e-mails pour récupérer rapidement l’accès à leurs coffres-forts.
- Installation rapide : Améliore l’adoption par les utilisateurs, car les applications ou extensions de navigateur s’installent rapidement et ne nécessitent pas de kits d’urgence ni de clés secrètes.
- Connexion sans mot de passe : Offre une expérience utilisateur optimale en enregistrant les mots de passe principaux sur l’appareil local ; toutefois, cela présente également un risque de vol de la clé chiffrée.
- Tarifs abordables : Permet d’accorder des licences à jusqu’à 500 % du nombre d’utilisateurs Teams, ou d’économiser 1 $ par mois pour les utilisateurs Business (sans les modules complémentaires MFO et SSO) par rapport à 1Password.
Idéal pour les tarifs : LastPass
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|---|---|---|
| Tarifs mensuels Teams | Forfait fixe de 19,95 $ pour 10 utilisateurs | 4 $ par utilisateur, jusqu’à 50 utilisateurs |
| Tarifs mensuels Business | 7,99 $ par utilisateur | 7 $ par utilisateur |
| MFA, SSO | Inclus dans la licence Business | Nécessite des frais d’abonnement supplémentaires de 2 à 3 $ |
| Tarifs Enterprise | Disponible, tarifs non communiqués | Disponible, tarifs non communiqués. Licence de site à forfait fixe disponible |
| Essai gratuit | 14 jours | 14 jours |
| Souplesse de facturation | Facturation annuelle ; facturation mensuelle disponible moyennant des frais supplémentaires | Facturation annuelle uniquement |
Gagnant : LastPass propose une option moins coûteuse pour les petites entreprises et pour les entreprises de toutes tailles qui n’ont pas besoin de fonctionnalités de sécurité supplémentaires.
1Password propose la meilleure offre pour les licences Teams comptant entre 3 et 10 utilisateurs et inclut la prise en charge de la MFA et du SSO dans le tarif de 7,99 $ par utilisateur et par mois des licences Business. La solution offre également la possibilité de payer mensuellement moyennant des frais supplémentaires.
Seul LastPass propose des licences Teams pour 11 à 50 utilisateurs, et ses clients Business économisent 1 $ par licence et par mois pour les fonctionnalités de base de gestion des mots de passe. LastPass exige des licences complémentaires MFA et SSO, qui portent le tarif Business à 9 à 10 $ par utilisateur et par mois pour utiliser ces fonctionnalités lors des connexions aux sites.
Idéal pour les fonctionnalités essentielles : 1Password
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|---|---|---|
| Prise en charge des appareils | Windows, macOS, iOS, Linux, watchOS, Android | Windows, macOS, iOS, Linux, watchOS, Android |
| Prise en charge des navigateurs | Chrome, Firefox, Edge, Safari et plus encore | Chrome, Firefox, Edge, Safari et plus encore |
| Options de récupération | Kit d’urgence, autre utilisateur | Biométrie, politique d’administration, mot de passe à usage unique et plus encore |
| Partage sécurisé des mots de passe | Simple et sécurisé | Simple et sécurisé |
| Enregistrement automatique, remplissage automatique et génération des mots de passe | Prend tout en charge grâce à des fonctionnalités faciles à utiliser | Prend tout en charge grâce à des fonctionnalités faciles à utiliser |
| Politiques de sécurité | Fonctionnalités robustes pour les équipes et les licences Business | 5 politiques prédéfinies pour les équipes, plus de 100 pour les licences Business |
Gagnant : 1Password devance de peu LastPass dans cette catégorie grâce à une plus grande variété de politiques de sécurité pour les clients titulaires d’une licence Teams.
1Password prend en charge une grande variété d’appareils et de navigateurs et permet d’utiliser les options de partage des mots de passe, de remplissage automatique, de génération automatique et d’enregistrement automatique nécessaires à un gestionnaire de mots de passe efficace. Les équipes chargées de la conformité apprécieront la possibilité de définir, d’appliquer et de contrôler les exigences relatives aux mots de passe principaux et aux mots de passe des sites, notamment en matière de longueur minimale et de variété des caractères.
LastPass prend également en charge une grande variété de systèmes d’exploitation, de navigateurs et d’appareils afin de permettre une participation quasi universelle des utilisateurs et de solides fonctionnalités de partage. Il dépasse 1Password par la variété des options et l’expérience client proposées pour récupérer les mots de passe principaux des comptes grâce aux indices envoyés par e-mail, à la biométrie, aux mots de passe à usage unique et à bien d’autres moyens.
Idéal pour les fonctionnalités de gestion des entreprises : 1Password
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|---|---|---|
| Prend en charge le partage de groupes | Facile à configurer et à gérer | Facile à configurer et à gérer |
| Intégration AD / fédération des identités / prise en charge de l’IAM | Inclus uniquement avec les licences Business | Inclus uniquement avec les licences Business |
| Import groupé de comptes / approbations | Inclus | Inclus |
| Surveillance et rapports | Inclus uniquement avec les licences Business | Inclus uniquement avec les licences Business |
| Prise en charge de la migration | Inclus avec les licences Business de 75 utilisateurs ou plus | Inclus uniquement avec les licences Business |
| Gestion des secrets pour les développeurs | Prise en charge intégrée des développeurs moyennant des frais supplémentaires | Non disponible |
Gagnant : 1Password devance LastPass dans cette catégorie, principalement grâce à la disponibilité de la gestion des secrets pour les développeurs.
1Password offre aux abonnés aux licences Business des fonctionnalités d’entreprise importantes, telles que l’intégration à Active Directory (AD), le partage de groupes, l’importation groupée de comptes et les approbations, la prise en charge de la migration, ainsi qu’une surveillance et des rapports robustes. Pour les entreprises qui développent des applications, 1Password propose également un service complémentaire permettant de gérer et de contrôler les secrets des développeurs, tels que les jetons d’API, les clés d’application et les certificats privés.
LastPass propose de même une configuration d’entreprise et une prise en charge de la migration compétitives pour les clients titulaires d’une licence Business. La solution offre également une intégration étendue pour les systèmes d’identité (AD, Azure, etc.), le SSO (Salesforce, Slack, etc.) et les solutions de gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM).
Idéal pour le support client : 1Password
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|---|---|---|
| Options d’assistance rapide en temps réel (téléphone, Slack, etc.) | Support téléphonique indiqué | Support téléphonique 24 h/24 et 7 j/7 |
| Options d’assistance asynchrone (tickets web, réseaux sociaux, etc.) | Assistance 24 h/24 et 7 j/7 par ticket web, réseaux sociaux, forum communautaire et e-mail (option d’e-mail chiffré) | Assistance par ticket web 24 h/24 et 7 j/7 |
| Assistance en libre-service | Bibliothèque en ligne, forum communautaire | Bibliothèque en ligne, forum communautaire |
| Support client dédié aux entreprises | Disponible pour les clients disposant de plus de 75 licences Business | Disponible, aucun détail rendu public |
Gagnant : 1Password devance LastPass dans la catégorie du support client, avec un éventail d’options d’assistance légèrement plus large.
1Password fournit aux clients des informations détaillées sur l’état du site, des options d’auto-assistance, des options de support client dédié aux entreprises, une assistance téléphonique et une assistance par ticket web 24 h/24 et 7 j/7. Il propose également une assistance 24 h/24 et 7 j/7 via les réseaux sociaux, le forum communautaire et l’e-mail pour tous les clients, ainsi qu’un support client dédié aux entreprises pour les clients disposant de plus de 75 licences Business.
LastPass propose une assistance 24 h/24 et 7 j/7 par téléphone et ticket web, une auto-assistance via une bibliothèque en ligne et un forum communautaire, ainsi qu’un site détaillé consacré à l’état du service. LastPass propose également un support client dédié aux entreprises, mais ne fournit aucun détail sur les conditions requises pour en bénéficier.
Idéal pour la sécurité : 1Password
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|---|---|---|
| Vérificateur de mots de passe | Tableau de bord de sécurité, notification de fuite de mots de passe | Indicateur de robustesse des mots de passe, notification de fuite de mots de passe |
| Prise en charge de la MFA | Incluse ; nécessite une application d’authentification gratuite (Authy, Okta, etc.) ou une clé de sécurité | 2FA, MFA incluse pour le coffre-fort ; le poste de travail et les sites web nécessitent des frais supplémentaires |
| Prise en charge du SSO | Nécessite un compte Business ; Okta, Duo et la MFA des sites web sont inclus sans frais supplémentaires | Nécessite un compte Business et des frais supplémentaires pour les modules complémentaires |
| Prise en charge de la biométrie | Prend en charge la biométrie des appareils | Prend en charge la biométrie des appareils |
| Protection du mot de passe principal | PBKFD2-SHA-256, plusieurs itérations + salage + clé secrète de 128 bits ; aucun stockage du mot de passe principal | PBKFD2-SHA-256, plusieurs itérations + salage ; aucun stockage du mot de passe principal |
| Historique des fuites de données | Aucune fuite connue | Plusieurs fuites ou vulnérabilités divulguées en 2015, 2016 et 2022 |
Gagnant : 1Password inclut davantage de fonctionnalités de sécurité dans le prix de l’abonnement de base et met globalement en œuvre plus de mesures de sécurité que LastPass.
1Password inclut la prise en charge de la MFA et du SSO pour la connexion aux sites web et aux applications, des fonctionnalités essentielles à la sécurité, dans le prix de la licence Business. Il ajoute également une clé secrète de 128 bits à l’algorithme de hachage SHA-256 utilisé pour le mot de passe principal de l’utilisateur, afin que même le vol d’un mot de passe depuis le stockage cloud de 1Password soit inutile.
LastPass propose plusieurs fonctionnalités de sécurité comparables à celles de 1Password, comme la prise en charge de la biométrie, un vérificateur de mots de passe robustes, des tableaux de bord de sécurité et une surveillance du dark web pour détecter les fuites de mots de passe. Malheureusement, LastPass a également subi plusieurs fuites et divulgué des vulnérabilités au cours de la dernière décennie, ce qui a érodé la confiance des clients soucieux de leur sécurité.
Idéal pour les extras et avantages : 1Password
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|---|---|---|
| Comptes familiaux gratuits | 5 par licence Business | 5 par licence Business |
| Mode Voyage | Oui | Non disponible |
| Cartes de paiement virtuelles | Oui | Non disponible |
| Comptes invités | 5 par licence Teams, 20 par licence Business | Aucun indiqué |
| Licence de site à tarif fixe | Aucun détail indiqué | Disponible, contacter LastPass pour plus de détails |
Gagnant : 1Password propose explicitement davantage d’extras et d’avantages pour améliorer la sécurité que LastPass.
1Password propose 5 comptes familiaux gratuits pour chaque licence Business, ce qui permet de transmettre de bonnes pratiques de sécurité aux membres de la famille et de protéger les comptes personnels des utilisateurs. Il fournit également des avantages tels que le mode Voyage, les cartes de confidentialité et un accès clairement défini pour les comptes invités, qui offrent des mesures de sécurité supplémentaires.
LastPass fournit lui aussi 5 comptes familiaux pour chaque licence Business utilisateur, mais ne propose pas d’avantages ni de fonctionnalités de sécurité supplémentaires comparables. En revanche, LastPass propose des licences de site à tarif fixe pour les clients plus importants.
Qui ne devrait pas utiliser 1Password ou LastPass
Les gestionnaires de mots de passe offrent une protection efficace des accès utilisateurs pour répondre aux besoins de sécurité réseau des entreprises, des organisations à but non lucratif et des agences gouvernementales de toutes tailles. 1Password et LastPass fournissent des solutions robustes, mais d’autres solutions peuvent être mieux adaptées à certains besoins.
Qui ne devrait pas utiliser 1Password
Voici quelques cas dans lesquels 1Password peut ne pas être la meilleure solution pour vous :
- Entreprises qui souhaitent des coffres-forts de mots de passe locaux : 1Password stocke les informations des comptes dans des centres de données cloud situés aux États-Unis, au Canada et en Allemagne, sans prendre en charge les coffres-forts locaux.
- Équipes de sécurité ayant besoin d’une revue du code : Le code de 1Password ne peut pas être examiné, ce qui peut susciter des inquiétudes chez les professionnels de la sécurité qui exigent un examen complet du code.
- Utilisateurs qui privilégient une simplicité d’utilisation maximale : L’optimisation de la sécurité frustre certains utilisateurs, et d’autres outils peuvent améliorer l’expérience utilisateur.
Qui ne devrait pas utiliser LastPass
Voici quelques cas dans lesquels vous pourriez envisager une alternative à LastPass :
- Organisations ayant des exigences en matière de MFA : Certaines obligations de conformité nécessitent une prise en charge complète de la MFA et du SSO, ce qui entraînera des frais supplémentaires pour chaque licence Business LastPass.
- Équipes de développement qui doivent gérer des secrets : LastPass ne permet pas de stocker, gérer ou partager efficacement les clés d’API, les clés SSH et les clés de bases de données pour le développement d’applications.
- Organisations axées sur la sécurité : L’accent mis sur l’expérience utilisateur tend à affaiblir la sécurité de LastPass, et un appareil compromis peut potentiellement compromettre un compte.
3 meilleures alternatives à 1Password et LastPass
Les trois principales raisons de choisir une alternative à 1Password et LastPass sont la sensibilité au prix, la préférence pour l’open source ou le besoin d’un coffre-fort hébergé localement dans le propre centre de données de l’organisation. Chacune de ces alternatives, Bitwarden, NordPass et Passbolt, répond à une ou plusieurs de ces raisons.
Bitwarden
Les options de compte Business de Bitwarden comprennent des comptes Teams illimités proposés à 4 $ par utilisateur et par mois, ainsi que des comptes Enterprise proposés à 6 $ par utilisateur et par mois. La licence Enterprise se compare favorablement aux fonctionnalités des licences Business de 1Password et LastPass et prend en charge un large éventail de systèmes d’exploitation, de navigateurs et d’appareils. Bitwarden ne facture pas de frais supplémentaires pour la MFO et le SSO, est open source, et les clients Enterprise peuvent auto-héberger leur coffre-fort de mots de passe.
NordPass
La solution de mots de passe NordPass constitue une option intéressante pour les clients sensibles au prix, avec une licence Business proposée à un tarif agressif de 3,99 $ pour 5 à 250 utilisateurs, ou une licence Enterprise à 5,99 $. Les deux forfaits sont facturés par utilisateur et par mois, avec une facturation annuelle, et des remises supplémentaires peuvent être accordées en cas d’engagement pluriannuel. Le forfait Enterprise inclut la MFA, le SSO et l’intégration AD, offrant ainsi une solution dont les fonctionnalités rivalisent avec celles de 1Password et LastPass.
Passbolt
La solution de gestion des mots de passe open source Passbolt constitue une alternative locale peu coûteuse. Passbolt propose une Community Edition gratuite prenant en charge la gestion des utilisateurs et des groupes, la MFA et le contrôle d’accès basé sur les rôles. La mise à niveau vers la licence Business ajoute un coût minimum de 49 $ par mois pour 10 utilisateurs, facturé annuellement, ainsi que l’intégration AD, la prise en charge du SSO et une assistance le jour ouvré suivant.
Visiter Passbolt
Comment nous avons évalué 1Password et LastPass
Pour comparer rigoureusement les solutions de gestion des mots de passe de 1Password et LastPass, j’ai établi une comparaison fondée sur des critères couvrant les fonctionnalités essentielles de gestion des mots de passe, les capacités de sécurité, le support client, les tarifs Business, les fonctionnalités de gestion d’entreprise et les extras et avantages. Chaque critère comportait des sous-catégories pondérées afin de créer une échelle de notation sur cinq points pour chaque critère et pour la solution dans son ensemble.
Fonctionnalités essentielles de gestion des mots de passe – 35 %
Une solution de gestion des mots de passe doit fournir les fonctionnalités fondamentales nécessaires pour protéger l’accès au gestionnaire de mots de passe, aux sites web, aux applications, etc. Cela justifie une pondération élevée pour ce critère d’évaluation le plus important. Les critères comportaient de nombreux sous-éléments, le plus grand poids étant accordé aux environnements dans lesquels la solution peut être utilisée (terminaux, appareils mobiles et navigateurs), ainsi qu’aux options de remplissage automatique et d’enregistrement automatique, et à la prise en charge des connexions sans mot de passe et de la MFA.
Sécurité – 20 %
En tant qu’outil de sécurité, la sécurité représentait le deuxième facteur le plus fortement pondéré dans l’évaluation. Elle englobe à la fois l’historique des fuites de données et les fonctionnalités de sécurité intégrées à l’outil, telles que les vérificateurs de mots de passe, la prise en charge de la MFA, la prise en charge du SSO, la prise en charge de la biométrie et la protection du mot de passe principal.
Support client – 15 %
Les équipes informatiques très sollicitées ont besoin d’un support professionnel pour résoudre rapidement les problèmes ; le support client reçoit donc une pondération légèrement supérieure à celle des autres critères restants. Les éléments évalués comprennent les options d’assistance en temps réel (téléphone, Slack, chat, etc.), les options d’assistance différée (tickets web, e-mail, réseaux sociaux, etc.), l’assistance en libre-service, les informations sur l’état du service, les horaires du support client et la disponibilité d’un support client dédié aux entreprises.
Tarifs Business – 10 %
La valeur de la solution de gestion des mots de passe dépend du prix du produit par rapport aux besoins de l’organisation. Pour tenir compte des différents niveaux de besoin, nous avons évalué séparément les tarifs Teams, les tarifs Business, le nombre d’utilisateurs pris en charge dans l’offre Teams, la disponibilité d’un essai gratuit et la souplesse de facturation (mensuelle ou annuelle).
Fonctionnalités de gestion d’entreprise – 10 %
À mesure que les organisations se développent, les fonctionnalités doivent permettre aux petites équipes de gérer et d’assister un grand nombre d’utilisateurs. Ces fonctionnalités de gestion d’entreprise comprennent la configuration et le partage de groupes, la fédération et l’intégration des identités, l’importation et l’approbation groupées des utilisateurs, la surveillance et les rapports, la prise en charge de la migration et l’assistance aux développeurs.
Extras et avantages – 10 %
Quatre-vingt-dix pour cent d’une décision d’achat devraient dépendre des fonctionnalités et capacités essentielles, mais les extras et avantages peuvent améliorer l’expérience. Pour ce critère, nous avons évalué la disponibilité d’extras tels que des comptes familiaux supplémentaires, le mode Voyage, les cartes de paiement virtuelles, les comptes invités, la prise en charge des passkeys et les licences de site à tarif fixe.
En résumé : 1Password et LastPass
Pour bénéficier d’un gestionnaire de mots de passe performant et sécurisé, choisissez 1Password. Si la sécurité n’est pas un besoin essentiel, LastPass constitue un concurrent sérieux qui peut offrir davantage de valeur aux petites entreprises ou aux grandes entreprises peu préoccupées par les connexions MFA et SSO. Les deux solutions sont performantes dans un secteur très concurrentiel qui compte de nombreuses autres solutions, mais quelle que soit celle que vous choisissez, veillez à associer la gestion des mots de passe à une gestion rigoureuse de la sécurité des utilisateurs et des groupes.
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