RoboFormレビュー：自社に適しているか？

RoboFormは、低価格と高品質の両方を重視する中小企業に適したパスワードマネージャーです。パスワード管理ソリューションには、2要素認証、パスワード共有、ユーザー管理などの機能があります。RoboFormはこれらすべての機能を備えており、多くの企業のニーズを満たしますが、すべての大企業に適しているわけではありません。特に、より高度な機能を必要とする企業には不十分な可能性があります。

RoboFormについて知っておくべきこと

	RoboFormは中小企業向けの比較的安価なパスワードマネージャーですが、大規模なチームにも十分対応できます。主な機能として、SCIM連携、パスキー、Active Directoryとの連携などがあります。RoboFormは、これまで情報漏えいの問題も確認されていません。
総合評価：5点満点中3.7点 • 基本機能： 3.6/5 • 使いやすさ： 4.2/5 • 管理機能： 2.9/5 • セキュリティ： 4.5/5 • 料金： 3.9/5 • カスタマーサポート： 3.3/5	メリット	デメリット
	✔️ 市場の他製品と比べて安価	❌ 一部の大企業には機能が不足する可能性がある
	✔️ 小規模チームにも基本機能が豊富	❌ 導入を担当する専任のカスタマーマネージャーがいない
	✔️ 複数のサポートチャネルを利用できる	❌ シングルサインオンは利用できない

RoboFormの機能、カスタマーサービス、料金などについて詳しく知りたい方は読み進めてください。または、下にスクロールして私がRoboFormを評価した方法をご覧ください。

RoboFormは誰に適しているか？

手頃な料金、充実したカスタマーサポート、豊富な機能を備えるRoboFormは、小規模チームにとって有力な選択肢です。一部の大企業にとっても、実用的なソリューションとなります。

次のいずれかが自社に当てはまる場合は、RoboFormを検討してください。

• 小規模企業：RoboFormはすべてのプランで同じ機能を提供しているため、スタートアップでも充実した基本機能を利用できます。
• 予算が限られている大企業：すべての大企業がパスワードマネージャーに多額の予算を割けるとは限らず、RoboFormならコストを削減できる可能性があります。
• 迅速なサポートを求めるスタートアップ：RoboFormは、電話の折り返しやライブチャットを含む24時間365日のカスタマーサービスを提供しています。大手競合製品のすべてがこうしたチャネルを提供しているわけではありません。

RoboFormを利用すべきでないのは誰か？

RoboFormは多くの企業、特に予算が限られた小規模企業にとって有力な選択肢ですが、多数の追加機能や高度な能力を備えたパスワードマネージャーを求める大企業には、あまり適していません。また、管理機能を幅広く必要とするチームや、専任の導入支援チームを求めるチームにもおすすめできません。

RoboFormが最適とはいえない企業の例を、いくつか紹介します。

• 高度な機能を必要とする大企業：RoboFormが提供する機能や特典だけでは不十分な大企業もあります。
• 細かなカスタマイズを求めるIT管理者：RoboFormには基本的な管理機能がいくつかありますが、レポート機能は限定的で、カスタムセッション期間やセルフホスティングには対応していません。
• 導入支援を幅広く必要とするチーム：RoboFormは小規模企業向けのサービスであるため、専任のカスタマーサービスマネージャーなど、大企業向けの導入オプションはそれほど多くありません。

RoboFormが自社に最適なソリューションではなさそうな場合は、代替のパスワードマネージャー一覧をご覧ください。

RoboFormの料金

RoboFormの料金は、ユーザー1人あたりの年額で設定されています。この表では、ユーザー数に基づく企業向け料金を示します。ユーザー数が1,000人を超える企業は、具体的な見積もりについてRoboFormにお問い合わせください。すべてのプランに同じ機能一式が含まれます。また、すべての見込み顧客を対象に、全機能を利用できる14日間の無料トライアルを提供しています。

RoboFormの主な5つの機能

RoboFormの最も重要な機能には、IDプロバイダーとのSCIM連携、2要素認証、ユーザーおよびユーザーグループの管理、マスターパスワードの復元、パスワードのエクスポートとインポートなどがあります。

SCIM連携

クロスドメイン・アイデンティティ管理システム（SCIM）を利用すると、企業はIDプロバイダーと連携して、RoboFormのユーザーやグループをプロビジョニングできます。IDプロバイダーの管理コンソールで管理者がユーザーデータを更新すると、RoboForm内の関連データも更新されるため、こうした連携は便利です。SCIMの連携先には、Okta、OneLogin、Microsoft Entra IDがあります。

2要素認証

2要素認証（2FA）は、ユーザーに2つの方法で本人確認を求めることで、アカウントのセキュリティを高めます。攻撃者にマスターパスワードを盗まれても、スマートフォンを持っていなければ、スマートフォンに届く必須コードを入力するのは困難です。RoboFormの2FAオプションには、Google Authenticator、Microsoft Authenticator、Authyなどのワンタイムパスワード認証アプリがあります。

ユーザーとグループの管理

RoboForm for Businessの管理者インターフェースでは、管理者が会社に新しいユーザーを追加し、権限を継続的に管理できます。CSVファイルでユーザー一覧をインポートしたり、ユーザーをRoboFormと同期できるActive Directory Connectorをインストールしたりすることも可能です。グループ管理ではユーザーを特定のグループに配置できるため、ファイル共有に関するポリシーの適用や、ロールベースの権限設定を簡単に行えます。

パスワード復元オプション

RoboFormのパスワード復元オプションを利用すると、モバイルアプリで生体認証を有効にしている場合や、緊急連絡先を設定している場合に、ユーザーはパスワードデータを復元できます。これらの設定は、マスターパスワードを失う前に行っておく必要があります。RoboFormアカウントに登録されたメールアドレスにリセットリンクを送信することもできますが、その場合はアカウント内のすべてのデータが削除されるため、パスワードのローカルコピーを保存しておいてください。

データのエクスポートとインポート

CSVファイルを作成して、ログイン情報、ブックマーク、Safenotesをエクスポートできます。この処理を完了するには、マスターパスワードの入力が必要です。また、CSVファイル、ブラウザー、その他複数のパスワードマネージャーなど、別の場所からパスワードをインポートすることもできます。すべてのログイン情報が平文で記録されるため、パスワードを安全に別の場所へ保存したら、CSVファイルはすぐに削除してください。

RoboFormのビジネス向け機能や料金について詳しく知りたい場合は、公式サイトで詳細を確認してください。

RoboFormの使いやすさ

RoboFormは、パスワード管理製品の操作や管理方法を解説する記事を、オンラインヘルプセンターで豊富に提供しています。ユーザーやグループのプロビジョニング、セキュリティポリシー管理などの管理機能は、ITおよびセキュリティの責任者が一貫したユーザーポリシーを策定するのに役立ちます。

このプラットフォームは、Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edgeという主要3ブラウザーに対応していますが、Safariには対応していません。主要3種類のパソコン向けOSにはすべて対応しています。

総じて、RoboFormは使いやすさについて顧客から高い評価を得ています。ただし、特にモバイルアプリについて、使い勝手の問題を訴える顧客もいます。

RoboFormのカスタマーサービス

RoboFormには、ドキュメントやRoboFormの完全マニュアルを備えたヘルプセンターもあります。ユーザーはサポートポータルからチケットを送信でき、すべてのプランで無料の24時間365日オンラインサポートを利用できます。

RoboFormの代替製品

RoboFormは多くのチーム、特に小規模チームにとって、優れた手頃な選択肢です。ただし、大規模な企業には機能が不足する可能性があります。自社のチームに当てはまる場合は、Keeper、Bitwarden、1Passwordを検討してください。

Keeper

Keeperは、マネージドサービスプロバイダーを含む、あらゆる規模のチーム向けのパスワード管理ソリューションです。MSP向けに、特権アクセス、シークレット、パスワード管理に特化した製品を提供しています。料金はRoboFormと同程度で、Businessプランはユーザー1人あたり月額3.75ドルです。大企業は具体的な見積もりについてKeeperに問い合わせる必要があります。

KeeperはSSO連携に対応していますが、RoboFormは対応していません。KeeperのSSO Connectテクノロジーを使うと、SAML 2.0によってパスワード管理をIDプロバイダーと同期できます。対応するIDプロバイダーには、Okta、Entra ID、OneLoginがあります。

Bitwarden

Bitwardenは、セキュアな共有、ユーザーグループ、パスワード復元オプションなど、幅広い基本機能を備えた人気のビジネス向けパスワードマネージャーです。料金はRoboFormよりやや高く、Teamsプランはユーザー1人あたり月額4ドル、Enterpriseプランは月額6ドルです。大企業はカスタム見積もりについてBitwardenに問い合わせる必要があります。

シングルサインオンといくつかの追加機能を求めている場合、BitwardenはSSO、カスタマイズ可能なセッションタイムアウト、自社サーバーでのセルフホスティングを提供していますが、RoboFormにはこれらの機能がありません。SSO連携には、Okta、OneLogin、JumpCloudがあります。

さらに詳しく知りたい方は、次にBitwardenのレビューをお読みください。

1Password

1Passwordは、高度な機能を数多く備えているため大企業に適したエンタープライズ向けパスワードマネージャーですが、中小企業にも適した製品です。料金はRoboFormより大幅に高く、Businessプランはユーザー1人あたり月額7.99ドルです。一方で、SSOなどの機能や、トラベルモード、ゲストアカウントなどの特典も備えています。

大企業で、RoboFormでは自社のニーズをすべて満たせないと考えている場合は、高いセキュリティと豊富な機能を備えた1Passwordを検討してください。1PasswordはRoboFormと同様に、ゼロ知識型のパスワード保管を採用しています。

1Passwordの機能、ユースケース、料金について詳しく知りたい方は、1Password製品レビューをお読みください。

他のパスワードマネージャーも検討していますか？おすすめのパスワード管理ソリューションについては、LastPassとNordPassも含むガイドをご覧ください。

RoboFormを評価した方法

RoboFormとパスワードマネージャーの標準的な機能との比較分析にあたり、パスワードマネージャーの購入者が重視する6つの主要カテゴリで構成された製品評価基準を使用しました。各カテゴリの重要度に基づいて重み付けを行い、各カテゴリにはそれぞれ重み付けの異なる複数の評価項目を設けました。RoboFormが満たした評価項目の数とその重み付けに基づき、最終スコアは3.7となりました。

評価基準

RoboFormを評価する際は、まずパスワード管理製品の主な機能を担う、主要なパスワード管理機能を確認しました。次に、ドキュメントなど、使いやすさに関わる機能を検討しました。また、RoboFormの管理機能、セキュリティの透明性、料金も評価しました。最後に、カスタマーサポートの窓口と対応時間を確認しました。

• 基本機能（25%）：このカテゴリには、パスワード共有、データのエクスポートとインポート、パスワード復元オプションなど、主要なパスワード管理機能が含まれます。
• • 評価： 3.6/5
• 使いやすさ（20%）：ドキュメント、ブラウザーのサポート、OSおよびモバイルへの対応などを考慮しました。
• • 評価： 4.2/5
• 管理機能（15%）：ユーザーのプロビジョニング、セルフホスティング型の保管庫、セキュリティポリシー管理などの機能を確認しました。
• • 評価： 2.9/5
• セキュリティ（15%）：RoboFormの暗号化とセキュリティ対策に加え、監査、侵害の履歴、ゼロ知識、パスワード生成について評価しました。
• • 評価： 4.5/5
• 料金（15%）：料金カテゴリでは、各ビジネスプランの費用に加え、無料トライアルや無料プランの有無を確認しました。
• • 評価： 3.9/5
• カスタマーサポート（10%）：カスタマーサポートでは、サポート窓口、24時間365日の対応、製品デモ、専任のカスタマーサービスを確認しました。
• • 評価： 3.3/5

結論：小規模企業や予算が限られている企業はRoboFormを検討すべき

すべてのプランで同じパスワード管理機能を利用できるRoboFormは、最小規模のチームにも高品質な機能を惜しみなく提供しています。ただし、高度な機能や、あるとうれしい特典を求める企業など、すべての大企業のニーズを満たせるわけではありません。基本機能が充実し、料金が安く、24時間365日のサポート窓口を利用できる製品を探している場合は、RoboFormを検討してください。

パスワード保護は、ビジネスアプリケーションの安全性を確保するうえで重要な役割を果たします。全体的なセキュリティ脅威と対策について詳しく知りたい方は、ネットワークセキュリティのガイドもご覧ください。