RoboForm est un gestionnaire de mots de passe idéal pour les petites et moyennes entreprises qui privilégient à la fois un prix bas et une qualité élevée. Les solutions de gestion des mots de passe proposent des outils comme l’authentification à deux facteurs, le partage de mots de passe et la gestion des utilisateurs. RoboForm offre toutes ces fonctionnalités et répondra aux besoins de nombreuses entreprises, mais ne conviendra pas à toutes les grandes entreprises, notamment à celles qui ont besoin de capacités plus avancées.
- Ce qu’il faut savoir sur RoboForm
- À qui RoboForm est-il destiné ?
- À qui RoboForm ne convient-il pas ?
- Tarifs de RoboForm
- 5 fonctionnalités clés de RoboForm
- Facilité d’utilisation de RoboForm
- Service client de RoboForm
- Alternatives à RoboForm
- Comment nous avons évalué RoboForm
- En résumé : envisagez RoboForm pour les petites entreprises et les budgets serrés
Ce qu’il faut savoir sur RoboForm
 | RoboForm est un gestionnaire de mots de passe relativement peu coûteux pour les petites entreprises, mais il peut également convenir aux équipes plus importantes. Parmi ses fonctionnalités notables figurent les intégrations SCIM, les clés d’accès et l’intégration avec Active Directory. RoboForm affiche également un historique sans faille en matière de fuites de données. | |
|---|---|---|
| Note globale : 3,7/5 • Fonctionnalités essentielles : 3.6/5 • Facilité d’utilisation : 4.2/5 • Fonctionnalités d’administration : 2.9/5 • Sécurité : 4.5/5 • Tarifs : 3.9/5 • Assistance client : 3.3/5 | Avantages | Inconvénients |
| ✔️ Peu coûteux par rapport au reste du marché | ❌ Peut ne pas offrir suffisamment de fonctionnalités pour certaines grandes entreprises | |
| ✔️ Offre de nombreuses fonctionnalités de base aux petites équipes | ❌ Aucun responsable dédié à l’implémentation pour les clients | |
| ✔️ Plusieurs canaux d’assistance disponibles | ❌ Pas d’authentification unique | |
Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur RoboForm et déterminer s’il convient à votre entreprise, notamment en ce qui concerne ses fonctionnalités, son service client et ses tarifs ; ou faites défiler la page pour découvrir comment j’ai évalué RoboForm.
À qui RoboForm est-il destiné ?
Avec ses tarifs abordables, ses options d’assistance client et son ensemble de fonctionnalités, RoboForm est une excellente option pour les petites équipes. Mais c’est également une solution viable pour certaines grandes entreprises.
Envisagez RoboForm si l’une des catégories suivantes correspond à votre organisation :
- Petites entreprises : Comme RoboForm propose les mêmes fonctionnalités dans toutes ses formules, même les start-up bénéficient d’un ensemble complet de fonctionnalités essentielles.
- Grandes entreprises aux budgets serrés : Toutes les grandes entreprises ne disposent pas forcément d’un budget conséquent pour un gestionnaire de mots de passe, et RoboForm pourrait leur faire économiser de l’argent.
- Start-up à la recherche d’une assistance rapide : RoboForm propose un service client disponible 24 h/24 et 7 j/7, avec notamment un rappel téléphonique et un chat en direct. Tous ses concurrents de plus grande taille ne proposent pas ces canaux.
À qui RoboForm ne convient-il pas ?
Bien que RoboForm soit un choix solide pour de nombreuses entreprises, en particulier les petites structures aux budgets limités, il est moins adapté aux grandes entreprises qui recherchent un gestionnaire de mots de passe doté de nombreuses fonctionnalités et capacités supplémentaires. Je ne le recommande pas non plus aux équipes qui ont besoin de fonctionnalités d’administration étendues ou d’une équipe d’implémentation dédiée.
Voici quelques exemples d’entreprises pour lesquelles RoboForm n’est pas la solution la plus adaptée :
- Grandes entreprises ayant besoin de fonctionnalités avancées : Certaines grandes entreprises auront besoin de davantage d’avantages et de fonctionnalités supplémentaires que n’en propose RoboForm.
- Administrateurs informatiques souhaitant une personnalisation poussée : Bien que RoboForm propose certaines fonctionnalités d’administration de base, ses rapports sont limités et il n’offre ni durée de session personnalisable ni hébergement autonome.
- Équipes ayant besoin d’une assistance étendue pour l’implémentation : Comme RoboForm s’adresse davantage aux petites entreprises, il propose moins d’options d’implémentation pour les grandes entreprises, telles qu’un responsable du service client dédié.
Si RoboForm ne semble pas être la meilleure solution pour votre entreprise, consultez notre liste des gestionnaires de mots de passe alternatifs.
Tarifs de RoboForm
RoboForm est facturé annuellement et par utilisateur. Ce tableau présente les coûts pour les entreprises en fonction du nombre d’utilisateurs. Pour les entreprises comptant plus de 1 000 utilisateurs, contactez RoboForm afin d’obtenir un devis personnalisé. Toutes les formules incluent le même ensemble de fonctionnalités ; RoboForm propose également un essai gratuit de 14 jours avec toutes les fonctionnalités pour tous les clients potentiels.
| 1 à 10 utilisateurs | 11 à 25 utilisateurs | 26 à 100 utilisateurs | 101 à 1 000 utilisateurs | 1 000 utilisateurs et plus | |
|---|---|---|---|---|---|
| Coût annuel par utilisateur | $39.95 | $35.95 | $34.95 | $29.95 | Contacter RoboForm pour obtenir un devis |
| Coût mensuel approximatif par utilisateur | $3.33 | $3.00 | $2.91 | $2.50 | |
| Essai gratuit | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
5 fonctionnalités clés de RoboForm
Parmi les fonctionnalités les plus importantes de RoboForm figurent les intégrations SCIM avec les fournisseurs d’identité, l’authentification à deux facteurs, la gestion des utilisateurs et des groupes d’utilisateurs, la récupération du mot de passe principal, ainsi que l’exportation et l’importation de mots de passe.
Intégrations SCIM
Le système de gestion des identités interdomaines (SCIM) permet aux entreprises d’intégrer leur fournisseur d’identité afin de provisionner les utilisateurs et les groupes RoboForm. Ces intégrations sont utiles, car lorsqu’un administrateur met à jour les données d’un utilisateur dans la console d’administration du fournisseur d’identité, les données correspondantes sont également mises à jour dans RoboForm. Les options SCIM comprennent Okta, OneLogin et Microsoft Entra ID.
Authentification à deux facteurs
L’authentification à deux facteurs (2FA) renforce la sécurité des comptes en obligeant les utilisateurs à s’authentifier au moyen de deux méthodes. Si un cybercriminel vole votre mot de passe principal, il lui sera difficile de saisir le code requis sur votre téléphone s’il n’a pas accès à celui-ci. Les options 2FA de RoboForm comprennent Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy et d’autres applications d’authentification par mot de passe à usage unique.
Gestion des utilisateurs et des groupes
Dans l’interface d’administration de RoboForm for Business, les administrateurs peuvent ajouter de nouveaux utilisateurs à leur entreprise et gérer leurs autorisations au fil du temps. Vous pouvez également importer des listes d’utilisateurs via des fichiers CSV ou installer le connecteur Active Directory, qui permet de synchroniser les utilisateurs avec RoboForm. La gestion des groupes place les utilisateurs dans des groupes spécifiques afin de faciliter le déploiement des politiques et la définition d’autorisations basées sur les rôles pour le partage de fichiers.
Options de récupération des mots de passe
Les options de récupération des mots de passe de RoboForm permettent aux utilisateurs de récupérer leurs données de mots de passe s’ils ont activé l’authentification biométrique dans l’application mobile ou défini un contact d’urgence. Ces actions doivent être effectuées avant la perte de votre mot de passe principal. Vous pouvez demander l’envoi d’un lien de réinitialisation à l’adresse e-mail associée à votre compte RoboForm, mais cette opération supprimera toutes les données de votre compte ; veillez donc à conserver une copie locale de vos mots de passe.
Exportation et importation des données
Vous pouvez exporter vos identifiants, favoris ou Safenotes en créant un fichier CSV. Vous devrez saisir votre mot de passe principal pour terminer ce processus. Vous pouvez également importer des mots de passe depuis un autre emplacement, notamment des fichiers CSV, des navigateurs et de nombreux autres gestionnaires de mots de passe. Gardez à l’esprit que tous les fichiers CSV doivent être supprimés dès que les mots de passe sont stockés en toute sécurité ailleurs, car tous les identifiants y figureront en clair.
Pour en savoir plus sur les fonctionnalités professionnelles et les tarifs de RoboForm, consultez tous les détails sur son site web.
Facilité d’utilisation de RoboForm
RoboForm propose de nombreux articles explicatifs dans son centre d’aide en ligne pour utiliser et gérer le produit de gestion des mots de passe. Ses fonctionnalités d’administration, comme le provisionnement des utilisateurs et des groupes et la gestion des politiques de sécurité, aident les responsables informatiques et de la sécurité à élaborer des politiques cohérentes pour les utilisateurs.
La plateforme prend en charge les trois principaux navigateurs — Google Chrome, Mozilla Firefox et Microsoft Edge — mais pas Safari. Elle prend en charge les trois principaux systèmes d’exploitation pour ordinateurs.
Dans l’ensemble, RoboForm reçoit des avis positifs de ses clients concernant sa facilité d’utilisation. Cependant, certains clients se plaignent de problèmes d’ergonomie, notamment sur l’application mobile.
Service client de RoboForm
RoboForm dispose également d’un centre d’aide comprenant de la documentation et un manuel complet du produit. Les utilisateurs peuvent envoyer un ticket via le portail d’assistance et bénéficier d’une assistance en ligne 24 h/24 et 7 j/7, gratuite avec toutes les formules.
| 1 à 10 utilisateurs | 11 à 25 utilisateurs | 26 à 100 utilisateurs | 101 à 1 000 utilisateurs | Plus de 1 000 utilisateurs | |
|---|---|---|---|---|---|
| Assistance en ligne 24 h/24 et 7 j/7 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Chat en direct | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Rappel téléphonique | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
Alternatives à RoboForm
Bien que RoboForm soit un choix solide et abordable pour de nombreuses équipes, en particulier les plus petites, il peut ne pas offrir suffisamment de fonctionnalités aux grandes entreprises. Si cela correspond à votre équipe, envisagez Keeper, Bitwarden ou 1Password.
Keeper
Keeper est une solution de gestion des mots de passe destinée aux équipes de toutes tailles, y compris aux fournisseurs de services managés. Elle propose un produit spécialement conçu pour la gestion des accès privilégiés, des secrets et des mots de passe pour les MSP. Ses tarifs sont comparables à ceux de RoboForm : 3,75 $US par utilisateur et par mois pour sa formule Business. Les grandes entreprises devront contacter Keeper pour obtenir un devis personnalisé.
Keeper propose des intégrations SSO, contrairement à RoboForm. Sa technologie SSO Connect permet à votre entreprise de synchroniser la gestion de ses mots de passe avec son fournisseur d’identité à l’aide de SAML 2.0. Les intégrations de fournisseurs d’identité comprennent Okta, Entra ID et OneLogin.
Bitwarden
Bitwarden est un gestionnaire de mots de passe professionnel populaire offrant un large éventail de fonctionnalités essentielles, notamment le partage sécurisé, les groupes d’utilisateurs et les options de récupération des mots de passe. Les tarifs de Bitwarden sont légèrement plus élevés que ceux de RoboForm : 4 $US par utilisateur et par mois pour sa formule Teams et 6 $US par utilisateur et par mois pour sa formule Enterprise. Les grandes entreprises devront contacter Bitwarden pour obtenir un devis personnalisé.
Si vous recherchez une authentification unique et quelques fonctionnalités supplémentaires, Bitwarden propose le SSO, des délais d’expiration de session personnalisables et un hébergement autonome sur les propres serveurs de votre entreprise, autant de capacités absentes de RoboForm. Les intégrations SSO comprennent Okta, OneLogin et JumpCloud.
Si vous souhaitez en savoir plus, lisez notre test de Bitwarden ensuite.
1Password
1Password est un gestionnaire de mots de passe de niveau professionnel idéal pour les grandes entreprises, car il offre de nombreuses fonctionnalités avancées, mais c’est également un bon produit pour les PME. Il coûte nettement plus cher que RoboForm : 7,99 $US par utilisateur et par mois pour la formule Business, mais il offre aussi davantage de capacités, comme le SSO, ainsi que des avantages tels que le mode voyage et les comptes invités.
Si vous êtes une grande entreprise et que vous pensez que RoboForm ne répondra pas entièrement à vos besoins, envisagez 1Password pour sa sécurité solide et ses nombreuses fonctionnalités. 1Password propose un stockage des mots de passe sans connaissance, comme RoboForm.
Pour en savoir plus sur les fonctionnalités, les cas d’usage et les tarifs de 1Password, consultez notre test du produit 1Password.
Vous êtes intéressé par d’autres options de gestionnaires de mots de passe ? Consultez notre guide des meilleures solutions de gestion des mots de passe, qui comprend également LastPass et NordPass.
Comment nous avons évalué RoboForm
Pour analyser RoboForm et le comparer aux standards des gestionnaires de mots de passe, j’ai utilisé une grille de notation produit comprenant six grandes catégories recherchées par les acheteurs de gestionnaires de mots de passe. J’ai pondéré chaque catégorie en fonction de son importance, et chaque catégorie comprenait plusieurs sous-critères, chacun ayant sa propre pondération. Le nombre de sous-critères remplis par RoboForm, ainsi que leur pondération, ont abouti à sa note finale de 3,7.
Critères d’évaluation
Lors de l’évaluation de RoboForm, j’ai d’abord examiné les principales fonctionnalités de gestion des mots de passe, car elles constituent les fonctionnalités essentielles des produits de gestion des mots de passe. Ensuite, j’ai pris en compte les fonctionnalités qui contribuent à la facilité d’utilisation, comme la documentation. J’ai également évalué les capacités d’administration de RoboForm, la transparence en matière de sécurité et les tarifs. Enfin, j’ai examiné les canaux d’assistance client et leur disponibilité.
- Fonctionnalités essentielles (25 %) : Cette catégorie comprend les principales fonctionnalités de gestion des mots de passe, comme le partage des mots de passe, l’exportation et l’importation des données, ainsi que les options de récupération des mots de passe.
- Note : 3.6/5
- Facilité d’utilisation (20 %) : J’ai pris en compte des facteurs comme la documentation, la prise en charge des navigateurs, des systèmes d’exploitation et des appareils mobiles.
- Note : 4.2/5
- Fonctionnalités d’administration (15 %) : J’ai examiné des fonctionnalités comme le provisionnement des utilisateurs, les coffres auto-hébergés et la gestion des politiques de sécurité.
- Note : 2.9/5
- Sécurité (15 %) : J’ai évalué le chiffrement et les pratiques de sécurité de RoboForm, ainsi que les audits, l’historique des violations, l’architecture sans connaissance et la génération de mots de passe.
- Note : 4.5/5
- Tarifs (15 %) : La catégorie des tarifs portait sur le coût de chaque formule professionnelle, ainsi que sur la disponibilité d’essais et de formules gratuits.
- Note : 3.9/5
- Assistance client (10 %) : L’assistance client englobait les canaux d’assistance, la disponibilité 24 h/24 et 7 j/7, les démonstrations du produit et le service client dédié.
- Note : 3.3/5
En résumé : envisagez RoboForm pour les petites entreprises et les budgets serrés
Avec les mêmes fonctionnalités de gestion des mots de passe disponibles dans toutes les formules, RoboForm ne lésine pas sur la qualité, même pour les plus petites équipes. Cependant, il ne répondra pas à tous les besoins des grandes entreprises, en particulier celles qui souhaitent bénéficier de fonctionnalités avancées ou d’avantages supplémentaires. Envisagez RoboForm si vous recherchez un solide ensemble de fonctionnalités essentielles, des tarifs abordables et des canaux d’assistance disponibles 24 h/24 et 7 j/7.
La protection des mots de passe joue un rôle essentiel dans la sécurisation des applications de votre entreprise. Si vous souhaitez en savoir plus sur les menaces et stratégies globales en matière de sécurité, consultez notre guide sur la sécurité des réseaux ensuite.