RoboForm im Test: Ist es das Richtige für Ihr Unternehmen?

RoboForm ist ein Passwortmanager, der sich ideal für kleine und mittelständische Unternehmen eignet, die sowohl auf einen niedrigen Preis als auch auf hohe Qualität Wert legen. Lösungen zur Passwortverwaltung bieten Funktionen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung, Passwortfreigabe und Benutzermanagement. RoboForm bietet all diese Funktionen und wird den Anforderungen vieler Unternehmen gerecht, kann aber nicht alle großen Konzerne zufriedenstellen, insbesondere solche, die fortschrittlichere Funktionen benötigen.

Was Sie über RoboForm wissen müssen

	RoboForm ist ein vergleichsweise günstiger Passwortmanager für kleine Unternehmen, eignet sich aber auch gut für größere Teams. Zu den bemerkenswerten Funktionen gehören SCIM-Integrationen, Passkeys und eine Integration mit Active Directory. Außerdem weist RoboForm eine makellose Vergangenheit ohne Sicherheitsverletzungen auf.
Gesamtbewertung: 3,7/5 • Kernfunktionen: 3.6/5 • Benutzerfreundlichkeit: 4.2/5 • Verwaltungsfunktionen: 2.9/5 • Sicherheit: 4.5/5 • Preise: 3.9/5 • Kundensupport: 3.3/5	Vorteile	Nachteile
	✔️ Günstig im Vergleich zum übrigen Markt	❌ Für einige Unternehmen möglicherweise nicht genügend Funktionen
	✔️ Bietet kleinen Teams zahlreiche grundlegende Funktionen	❌ Kein eigener Manager für die Kundenimplementierung
	✔️ Mehrere Supportkanäle verfügbar	❌ Kein Single-Sign-On

Lesen Sie weiter, um mehr über RoboForm und seine Eignung für Ihr Unternehmen zu erfahren, einschließlich Funktionen, Kundenservice und Preisen. Oder scrollen Sie nach unten, um zu erfahren, wie ich RoboForm bewertet habe.

Für wen eignet sich RoboForm?

Dank seiner günstigen Preise, der Supportoptionen und des Funktionsumfangs ist RoboForm eine gute Wahl für kleine Teams. Aber auch für einige Unternehmen ist es eine praktikable Lösung.

Ziehen Sie RoboForm in Betracht, wenn eine der folgenden Kategorien auf Ihr Unternehmen zutrifft:

• Kleine Unternehmen: Da RoboForm in allen Tarifen dieselben Funktionen bietet, erhalten selbst Start-ups einen umfangreichen Satz an Kernfunktionen.
• Unternehmen mit knappem Budget: Nicht alle großen Unternehmen verfügen über ein großzügiges Budget für einen Passwortmanager, und RoboForm könnte ihnen Geld sparen.
• Start-ups, die schnellen Support benötigen: RoboForm bietet rund um die Uhr Kundenservice, einschließlich Rückruf per Telefon und Live-Chat. Nicht alle größeren Wettbewerber bieten diese Kanäle an.

Für wen eignet sich RoboForm nicht?

RoboForm ist zwar für viele Unternehmen eine gute Wahl, insbesondere für kleinere mit begrenztem Budget, eignet sich aber weniger für Unternehmen, die einen Passwortmanager mit zahlreichen zusätzlichen Funktionen und Möglichkeiten suchen. Auch für Teams, die umfangreiche Verwaltungsfunktionen oder ein eigenes Implementierungsteam benötigen, empfehle ich RoboForm nicht.

Diese Liste nennt einige Beispiele für Unternehmen, für die RoboForm nicht optimal geeignet ist:

• Unternehmen, die fortschrittliche Funktionen benötigen: Einige große Unternehmen benötigen mehr Vorteile und zusätzliche Funktionen, als RoboForm bietet.
• IT-Administratoren, die umfassende Anpassungsmöglichkeiten wünschen: RoboForm bietet zwar einige grundlegende Verwaltungsfunktionen, seine Berichterstattung ist jedoch eingeschränkt, und es bietet weder eine anpassbare Sitzungsdauer noch Self-Hosting.
• Teams, die umfangreiche Unterstützung bei der Implementierung benötigen: Da RoboForm stärker auf kleine Unternehmen ausgerichtet ist, bietet es nicht so viele Optionen für die Implementierung in Unternehmen, etwa keinen eigenen Kundenbetreuer.

Wenn RoboForm nicht nach der besten Lösung für Ihr Unternehmen klingt, springen Sie zu unserer Liste alternativer Passwortmanager.

RoboForm-Preise

RoboForm wird jährlich pro Nutzer abgerechnet. Diese Tabelle zeigt die Unternehmenskosten abhängig von der Nutzerzahl. Unternehmen mit mehr als 1.000 Nutzern wenden sich für ein individuelles Angebot an RoboForm. Alle Tarife umfassen denselben Funktionsumfang; außerdem bietet RoboForm allen potenziellen Kunden eine 14-tägige kostenlose Testversion mit vollem Funktionsumfang. 

5 zentrale Funktionen von RoboForm

Zu den wichtigsten Funktionen von RoboForm gehören SCIM-Integrationen mit Identitätsanbietern, 2FA, die Verwaltung von Nutzern und Nutzergruppen, die Wiederherstellung des Master-Passworts sowie der Export und Import von Passwörtern.

SCIM-Integrationen

Das System for Cross-Domain Identity Management (SCIM) ermöglicht es Unternehmen, ihren Identitätsanbieter zu integrieren, um RoboForm-Nutzer und -Gruppen bereitzustellen. Diese Integrationen sind nützlich, denn wenn ein Administrator Nutzerdaten in der Administratorkonsole des Identitätsanbieters aktualisiert, werden die entsprechenden Daten auch in RoboForm aktualisiert. Zu den SCIM-Optionen gehören Okta, OneLogin und Microsoft Entra ID.

Zwei-Faktor-Authentifizierung

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) erhöht die Kontosicherheit, indem sie verlangt, dass sich Nutzer mit zwei Methoden authentifizieren. Wenn ein Angreifer Ihr Master-Passwort stiehlt, wird es für ihn schwierig, den erforderlichen Code auf Ihrem Telefon einzugeben, wenn er keinen Zugriff auf das Telefon hat. Zu den 2FA-Optionen von RoboForm gehören Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy und andere Anwendungen zur Authentifizierung mit Einmalpasswörtern.

Nutzer- und Gruppenverwaltung

In der Administratoroberfläche von RoboForm for Business können Administratoren neue Nutzer zu ihrem Unternehmen hinzufügen und deren Berechtigungen im Laufe der Zeit verwalten. Sie können Nutzerlisten auch über CSV-Dateien importieren oder den Active Directory Connector installieren, mit dem sich Nutzer mit RoboForm synchronisieren lassen. Die Gruppenverwaltung ordnet Nutzer bestimmten Gruppen zu, sodass Sie Richtlinien leichter bereitstellen und rollenbasierte Berechtigungen für die Dateifreigabe festlegen können.

Optionen zur Passwortwiederherstellung

Mit den Optionen zur Passwortwiederherstellung von RoboForm können Nutzer ihre Passwortdaten wiederherstellen, wenn sie in der mobilen App die biometrische Authentifizierung aktiviert oder einen Notfallkontakt festgelegt haben. Diese Maßnahmen müssen ergriffen werden, bevor Sie Ihr Master-Passwort verlieren. Sie können beantragen, dass ein Reset-Link an die mit Ihrem RoboForm-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet wird. Dadurch werden jedoch alle Daten in Ihrem Konto gelöscht. Stellen Sie daher sicher, dass Sie eine lokale Kopie Ihrer Passwörter gespeichert haben.

Daten exportieren und importieren

Sie können Logins, Lesezeichen oder Safenotes exportieren, indem Sie eine CSV-Datei erstellen. Für diesen Vorgang müssen Sie Ihr Master-Passwort eingeben. Außerdem können Sie Passwörter aus anderen Quellen importieren, darunter CSV-Dateien, Browser und mehrere andere Passwortmanager. Beachten Sie, dass alle CSV-Dateien gelöscht werden sollten, sobald die Passwörter sicher an einem anderen Ort gespeichert sind, da alle Logins im Klartext enthalten sind.

Wenn Sie mehr über die Unternehmensfunktionen und Preise von RoboForm erfahren möchten, finden Sie die vollständigen Details auf der Website.

Benutzerfreundlichkeit von RoboForm

RoboForm bietet in seinem Online-Hilfezentrum zahlreiche Anleitungen zur Navigation und Verwaltung des Passwortverwaltungsprodukts. Die Verwaltungsfunktionen, etwa die Bereitstellung von Nutzern und Gruppen sowie die Verwaltung von Sicherheitsrichtlinien, helfen IT- und Sicherheitsverantwortlichen dabei, einheitliche Nutzerrichtlinien zu entwickeln.

Die Plattform unterstützt drei große Browser – Google Chrome, Mozilla Firefox und Microsoft Edge –, aber nicht Safari. Sie unterstützt alle drei großen Computerbetriebssysteme.

Insgesamt erhält RoboForm von Kunden positive Bewertungen für seine Benutzerfreundlichkeit. Einige Kunden beklagen jedoch Probleme bei der Bedienung, insbesondere in der mobilen App.

RoboForm-Kundenservice

RoboForm verfügt außerdem über ein Hilfezentrum mit Dokumentation und einem vollständigen Handbuch. Nutzer können über das Supportportal ein Ticket einreichen und haben Zugriff auf einen rund um die Uhr verfügbaren Online-Support, der in allen Tarifen kostenlos enthalten ist.

Alternativen zu RoboForm

RoboForm ist zwar für viele Teams eine gute und günstige Wahl, insbesondere für kleinere, bietet aber möglicherweise nicht genügend Funktionen für größere Unternehmen. Wenn das auf Ihr Team zutrifft, sollten Sie Keeper, Bitwarden oder 1Password in Betracht ziehen.

Keeper

Keeper ist eine Lösung zur Passwortverwaltung für Teams jeder Größe, einschließlich Managed Service Providern. Das Produkt bietet speziell für privilegierte Zugriffe, Geheimnisse und Passwortverwaltung bei MSPs. Die Preise sind mit denen von RoboForm vergleichbar: Der Business-Tarif kostet 3,75 US-Dollar pro Nutzer und Monat. Unternehmen müssen sich für ein individuelles Angebot an Keeper wenden.

Keeper bietet SSO-Integrationen, RoboForm hingegen nicht. Mit der SSO-Connect-Technologie von Keeper kann Ihr Unternehmen die Passwortverwaltung mithilfe von SAML 2.0 mit seinem Identitätsanbieter synchronisieren. Zu den Integrationen von Identitätsanbietern gehören Okta, Entra ID und OneLogin.

Bitwarden

Bitwarden ist ein beliebter Passwortmanager für Unternehmen mit einem breiten Angebot an Kernfunktionen, darunter sichere Freigabe, Nutzergruppen und Optionen zur Passwortwiederherstellung. Bitwarden ist mit 4 US-Dollar pro Nutzer und Monat für den Teams-Tarif und 6 US-Dollar pro Nutzer und Monat für den Enterprise-Tarif etwas teurer als RoboForm. Größere Unternehmen müssen sich für ein individuelles Angebot an Bitwarden wenden.

Wenn Sie Single-Sign-On und einige zusätzliche Funktionen suchen, bietet Bitwarden SSO, anpassbare Sitzungs-Timeouts und Self-Hosting auf den eigenen Servern Ihres Unternehmens, während RoboForm diese Möglichkeiten fehlen. Zu den SSO-Integrationen gehören Okta, OneLogin und JumpCloud.

Wenn Sie mehr erfahren möchten, lesen Sie unseren Test von Bitwarden als Nächstes.

1Password

1Password ist ein Passwortmanager auf Enterprise-Niveau, der sich aufgrund seiner zahlreichen fortschrittlichen Funktionen ideal für große Unternehmen eignet, aber auch für KMU ein gutes Produkt ist. Mit 7,99 US-Dollar pro Nutzer und Monat für den Business-Tarif ist es deutlich teurer als RoboForm, bietet dafür aber auch mehr Möglichkeiten wie SSO sowie Vorteile wie den Reisemodus und Gastkonten.

Wenn Sie ein großes Unternehmen führen und nicht davon ausgehen, dass RoboForm alle Anforderungen Ihres Unternehmens erfüllen wird, sollten Sie 1Password aufgrund seiner starken Sicherheitsfunktionen und der zahlreichen Features in Betracht ziehen. Wie RoboForm speichert 1Password Passwörter nach dem Zero-Knowledge-Prinzip.

Weitere Informationen zu den Funktionen, Anwendungsfällen und Preisen von 1Password finden Sie in unserem 1Password-Produkttest.

Sie interessieren sich für andere Optionen bei Passwortmanagern? Lesen Sie unseren Leitfaden zu den besten Lösungen zur Passwortverwaltung, der auch LastPass und NordPass umfasst.

So haben wir RoboForm bewertet

Um RoboForm zu analysieren und mit den Standards für Passwortmanager zu vergleichen, habe ich ein Bewertungsraster mit sechs Hauptkategorien verwendet, auf die Käufer bei Passwortmanagern achten. Ich habe jede Kategorie entsprechend ihrer Bedeutung gewichtet, wobei jede Kategorie mehrere Unterkriterien mit jeweils eigener Gewichtung enthielt. Die Anzahl der von RoboForm erfüllten Unterkriterien sowie deren Gewichtung ergaben die Endbewertung von 3,7.

Bewertungskriterien

Bei der Bewertung von RoboForm habe ich zunächst die wichtigsten Funktionen zur Passwortverwaltung betrachtet, da sie den Hauptfunktionsumfang von PM-Produkten ausmachen. Anschließend habe ich Funktionen berücksichtigt, die zur Benutzerfreundlichkeit beitragen, etwa die Dokumentation. Außerdem habe ich die Verwaltungsfunktionen, die Transparenz in Sicherheitsfragen und die Preise von RoboForm bewertet. Abschließend habe ich die Supportkanäle und deren Verfügbarkeit betrachtet.

• Kernfunktionen (25 %): Diese Kategorie umfasst wichtige Funktionen zur Passwortverwaltung wie die Freigabe von Passwörtern, das Exportieren und Importieren von Daten sowie Optionen zur Passwortwiederherstellung.
• • Bewertung: 3.6/5
• Benutzerfreundlichkeit (20 %): Ich habe Faktoren wie Dokumentation, Browserunterstützung sowie die Unterstützung von Betriebssystemen und Mobilgeräten berücksichtigt.
• • Bewertung: 4.2/5
• Verwaltungsfunktionen (15 %): Ich habe Funktionen wie die Bereitstellung von Nutzern, selbst gehostete Tresore und die Verwaltung von Sicherheitsrichtlinien betrachtet.
• • Bewertung: 2.9/5
• Sicherheit (15 %): Ich habe die Verschlüsselung und Sicherheitspraktiken von RoboForm sowie Audits, die bisherige Geschichte von Sicherheitsverletzungen, das Zero-Knowledge-Prinzip und die Passwortgenerierung bewertet.
• • Bewertung: 4.5/5
• Preise (15 %): In der Kategorie Preise wurden die Kosten der einzelnen Geschäftstarife sowie die Verfügbarkeit kostenloser Testversionen und Tarife betrachtet.
• • Bewertung: 3.9/5
• Kundensupport (10 %): Der Kundensupport umfasste Supportkanäle, die Verfügbarkeit rund um die Uhr, Produktdemonstrationen und einen dedizierten Kundenservice.
• • Bewertung: 3.3/5

Fazit: RoboForm für kleine Unternehmen und knappe Budgets in Betracht ziehen

Da in jedem Tarif dieselben Funktionen zur Passwortverwaltung verfügbar sind, spart RoboForm auch bei den kleinsten Teams nicht an hoher Qualität. Allerdings wird die Lösung nicht allen Anforderungen von Unternehmen gerecht, insbesondere nicht denen, die fortschrittliche Funktionen oder zusätzliche Annehmlichkeiten wünschen. Ziehen Sie RoboForm in Betracht, wenn Sie ein starkes Paket an Kernfunktionen, günstige Preise und rund um die Uhr verfügbare Supportkanäle suchen.

Der Schutz von Passwörtern spielt eine wichtige Rolle bei der Absicherung Ihrer Geschäftsanwendungen. Wenn Sie mehr über allgemeine Sicherheitsbedrohungen und -strategien erfahren möchten, lesen Sie unseren Leitfaden zur Netzwerksicherheit als Nächstes.