Bitwardenは、規模を問わずあらゆる組織に対応するパスワードマネージャーですが、特に小規模から中規模のチームに適しています。パスワードマネージャーは、二要素認証や暗号化などの機能によってユーザーの認証情報を保護します。Bitwardenはこれらに加えて、保管庫の共有、ロールベースのアクセス制御、企業のサーバーでのセルフホスティングにも対応しています。Bitwardenは大企業の高度なニーズすべてに応えられるとは限りませんが、中規模のチームは中核機能の豊富さから導入を検討すべきでしょう。
Bitwardenについて知っておくべきこと
 | Bitwardenは、パスワード管理環境を自社でホスティングしたいチームや、オープンソースのPM製品のメリットを活用したいチームにとって優れたソリューションです。ただし、追加機能を必要とする大企業や、ビジネス向け料金を負担できないスタートアップには適さない可能性があります。 | |
|---|---|---|
| 総合評価：4.1/5 • 中核機能： 4.6/5 • 使いやすさと管理： 4.5/5 • セキュリティ： 5/5 • 高度な機能： 3.3/5 • 料金： 2.7/5 • カスタマーサポート： 4/5 | メリット | デメリット |
| ✔️ セルフホスティングに対応 | ❌ 無料トライアルは7日間のみ | |
| ✔️ 全体的にユーザーレビューが好意的 | ❌ サポート窓口が限られている | |
| ✔️ 中核機能が豊富 | ❌ 追加機能がいくつか不足 | |
Bitwardenの主なユースケース、料金、主要機能について読み進めるか、Bitwardenの採点方法を6つの主要カテゴリーで確認したい場合は、こちらからジャンプできます。
Bitwardenはどのような人に向いているか
Bitwardenは、小規模から中規模の企業向けに中核的なパスワード管理機能を豊富に備えているほか、分かりやすいドキュメントと注目すべきセルフホスティング機能も提供しています。PM製品を自社サーバーでホスティングしたい企業や、オープンソースのソリューションに関心がある企業にとって、Bitwardenは有力な選択肢です。また、高度な機能がいくつか不足していても問題ないチームにも適しています。
次のリストでは、Bitwardenを検討すべき企業の例を紹介します。
- ITチームの経験が豊富：企業がすでに多くのハードウェアを保有しており、パスワードマネージャーをできるだけ自社で管理したい場合、Bitwardenなら柔軟に対応できます。
- 一部の高度な機能がなくても問題ないチーム：Bitwardenにはゲストアカウントやトラベルモードなど、あると便利な機能がいくつかありませんが、多くのチームに十分な中核機能とエンタープライズ機能を備えています。
- 開発者またはDevSecOpsチーム：オープンソースのソリューションであるため、既存のコードベースに専門知識を生かして貢献したい開発チームにとって、Bitwardenは良い選択肢です。
Bitwardenを使うべきでないのはどのような人か
Bitwardenは中規模のチーム、特に自社のハードウェアでパスワードマネージャーをホスティングしたいチームにとって優れた製品です。しかし、エンタープライズレベルの機能がいくつか不足しており、企業が継続的に専任のカスタマーサービス担当者を利用することもできません。また、一部のスタートアップにとっては高額すぎる可能性があります。
次のリストでは、Bitwardenで最適な利用体験を得られない可能性があるチームを紹介します。
- フルパッケージを求める大企業：Bitwardenには中核機能が豊富にそろっていますが、ゲストアカウントやトラベルモードなどの便利な機能がなく、一部の大企業が求めるほど多機能ではありません。
- 追加のサポートを求めるチーム：Bitwardenには専任のカスタマーサービス担当者や電話によるテクニカルサポートがないため、手厚いカスタマーサポートを必要とする企業には適さない可能性があります。
- 資金に余裕のないスタートアップ：Bitwardenは直接の競合製品より手頃な価格ですが、非常に小規模な企業や予算が極めて限られている企業にとっては依然としてやや高額です。また、永久無料プランがないため、スタートアップには導入が難しい可能性があります。
これらの例のいずれかが自社に当てはまり、Bitwardenは適していないと思う場合は、下にスクロールして代替製品のリストから他の選択肢を確認してください。
Bitwardenの料金
次の表では、Bitwardenの料金プランと、それぞれに含まれる機能および性能の概要を紹介します。TeamsプランとEnterpriseプランのほかに、Bitwardenは大規模組織向けのプランも提供しています。自社のニーズに応じた見積もりについては、営業チームにお問い合わせください。
| Teams | Enterprise | カスタムプラン | |
|---|---|---|---|
| 料金（年払い） | 1ユーザーあたり月額4ドル | 1ユーザーあたり月額6ドル | 見積もり、無料トライアルの情報、機能の詳細についてはお問い合わせください |
| 無料トライアル | 7日間 | 7日間 | |
| 主な機能 | イベントログと監査ログ、ユーザーグループ、コレクション内での無制限共有、APIアクセス、ディレクトリコネクター | Teamsの全機能、SCIM対応、セルフホスティングの選択肢、カスタムロール、アカウント復旧、パスワードレスSSO連携 | |
| ユーザー数 | 無制限 | 無制限 | |
| 暗号化ファイル添付ストレージ | 個人用1 GB、組織アイテム用1 GB | 個人用1 GB、組織アイテム用1 GB |
Bitwardenの主な5つの機能
Bitwardenは、パスワード管理市場でも特に充実した中核機能を備えていますが、ローカル保管庫のセルフホスティングなど、珍しい機能も提供しています。セルフホスティングに加え、シングルサインオン、ビジネスレポート、保管庫の共有、セキュリティポリシー管理といった、パスワード管理の基本機能も搭載しています。
レポート
Bitwardenのレポート機能には、保管庫の健全性レポートが含まれており、ITチームやセキュリティチームが保管庫内の問題や潜在的な脆弱性を特定するのに役立ちます。保管庫の健全性レポートはビジネス向けプランを含む有料プランに限定されていますが、Bitwardenのデータ侵害レポートはすべてのユーザーが無料で利用できます。
Bitwardenによると、「再利用されたパスワード」と「脆弱なパスワード」のレポートは顧客のクライアント上でローカルに実行されます。つまり、Bitwardenは暗号化されていないレポートデータにアクセスできません。これにより、レポートに含まれる可能性のある機密情報を保護できます。
パスワード共有
Bitwardenは、企業ユーザーのデジタルグループである「組織」を使って、チームメンバー間のパスワード共有を可能にします。組織は特定のユーザーグループ、たとえばITチームをまとめ、そのメンバーが保管庫のコレクションを共有できるようにします。
ITチームがコレクションにアクセスできるようになると、すべてのパスワード保管庫にアクセスし、その認証情報を使って関連アプリケーションにログインできます。Bitwardenでは、各ユーザーが保管庫内の認証情報に対して受け取るアクセス権の種類を管理者が設定することも可能です。
セキュリティポリシー管理
Bitwardenが際立っている分野の一つが、管理機能です。セキュリティポリシー管理は唯一の機能ではありませんが、組織全体で一貫したポリシーを管理したい企業にとって重要な機能の一つです。
管理者は、ユーザーのマスターパスワードに一定の長さを要求したり、二段階認証を必須にしたり、保管庫のタイムアウト時間に上限を設定したりできます。ポリシー管理により、IT管理者やセキュリティ管理者はチーム全体の保護ルールを標準化できます。セキュリティポリシーはEnterpriseプランで利用できます。
シングルサインオン
Bitwardenはシングルサインオンに対応しており、ビジネスユーザーはIDプロバイダーを使って認証できます。Bitwardenはユーザー側のパスワードデータにアクセスできず、Bitwardenの保管庫に保存される際に暗号化されているため、ユーザーは引き続きマスターパスワードを入力する必要があります。Bitwardenは、Okta、JumpCloud、OneLogin、Ping Identity、Microsoft Entra IDなどのSSOベンダーと連携できます。パスワードレスSSOはEnterpriseプランで利用できます。
シングルサインオンソリューションについて詳しく知りたいですか。当社が選ぶ最適なSSO製品の記事では、主要なIAMプロバイダーの多くを紹介しています。
セルフホスティング
BitwardenはEnterpriseプランの企業に対し、Dockerコンテナを使って自社サーバーで製品をホスティングする機能を提供しています。Bitwardenをセルフホスティングすると、チームはパスワードデータの保護をより細かく管理でき、柔軟性も高まります。一方で、ハードウェアの保守とデータセキュリティの責任は顧客が負うことになります。この機能は、パスワード管理環境を綿密に管理したい経験豊富なIT・セキュリティ専門家に特に有用です。
Bitwardenのパスワード管理ツールについて詳しく知りたい場合は、同社のサイトをご覧ください。
Bitwardenの使いやすさ
Bitwardenの高い使いやすさを支える要因には、豊富な画像例を含む読みやすいドキュメントや、シークレットを管理するためのコマンドラインインターフェース（CLI）があります。BitwardenはSafari、Chrome、Firefox、Microsoft Edgeに加え、Operaなど一部のあまり知られていないブラウザーにも対応しています。オープンソースであるため、顧客基盤全体の個々のユーザーが製品コードに貢献できます。
Bitwardenは、使いやすさについて全体的に高い顧客評価も得ています。顧客は特にユーザーインターフェースを高く評価し、使いやすいと評していますが、操作がぎこちない、または古くさいと指摘する人も少数います。
Bitwardenのカスタマーサービス
Bitwardenは、顧客向けにメール、コミュニティフォーラムへのアクセス、ウェブチケット発行ポータルを24時間365日提供しています。ただし、これはユーザーが迅速な回答を受け取れることを自動的に意味するわけではありません。Bitwardenに連絡できる窓口が24時間365日利用できるという意味にとどまります。当日中の回答を保証する電話サポートやSlack対応はありません。
Bitwardenのサポート窓口の選択肢は限られていますが、全体的な顧客レビューでは、サポートチームとその迅速な対応が高く評価されています。Bitwardenのカスタマーサポートはメールだけで問題ないチームには適しています。カスタマーサービスの窓口は幅広くありませんが、ユーザーの全体的な評価からは、十分に迅速な返信が得られることがうかがえます。
Bitwardenの代替製品
Bitwardenは優れた製品で、顧客からも総じて支持されていますが、特に迅速なサポート窓口や極めて低い価格を求めるチームすべてに適しているわけではありません。Bitwardenでは自社のニーズをすべて満たせないと思われる場合は、代わりに1Password、Keeper、またはRoboformを検討してください。
1Password
1Passwordはエンタープライズ向けのパスワード管理製品です。厳格なセキュリティ制御を備えているため、データ保護のニーズが大きい大規模組織に特に適しています。Bitwardenと同様に、ゼロ知識設計を採用し、これまで情報漏えいが確認されたこともありません。1Passwordはユーザー1人あたり月額7.99ドルで、Bitwardenよりやや高価です。また、同等の製品の一部と比べて習得が少し難しい製品です。ただしBitwardenと同様に、ユーザードキュメントは非常に充実しています。
1Passwordは、トラベルモードやゲストアカウントなどの追加機能を含む、充実したパスワード管理機能を提供しています。こうした便利な機能と、1Passwordの優れたセキュリティ評価が相まって、他製品との差別化につながっています。強固なパスワード保護を重視する大企業に適しており、エンタープライズ向け機能もより幅広く備えています。
2つのプラットフォームの違いについては、当社のBitwardenと1Passwordを比較した記事で詳しく解説しています。
Keeper
Keeperは、企業、MSP、公共部門の組織向けのパスワード管理システムです。Bitwardenと同様に、使いやすさとカスタマーサポートについて全体的に高い顧客評価を得ています。また、EnterpriseプランではユーザーグループとActive Directory連携も利用できます。
Keeperは、APIキー、アクセスキー、データベースのパスワードなどのデジタルアイテムを保護するシークレットマネージャー製品も提供しています。機密性の高いデータを継続的に保管するチームに適した選択肢です。マネージドサービスプロバイダーもKeeperを検討すべきでしょう。サービスとして提供される同社の特権アクセス管理プラットフォームは、マネージドサービスプロバイダーのニーズに直接応えるよう設計されています。KeeperのBusinessプランは、ユーザー1人あたり月額3.75ドルから利用できます。
RoboForm
RoboFormは、迅速なサポート窓口を求める中小企業やチームに適したパスワードマネージャーです。営業時間中の電話折り返しとライブチャット、24時間365日のメールサポートを提供しています。Bitwardenと同様に、RoboFormはグループによる認証情報の共有や、セキュリティポリシー管理機能を提供しています。
RoboFormは中小企業向けとしても非常に手頃な価格です。そのため、Bitwardenでは予算の要件を十分に満たせない場合、RoboFormは有力な選択肢です。26～100ユーザー向けのBusinessプランは、ユーザー1人あたり年額34.95ドルからで、月額に換算するとユーザー1人あたり2.91ドルです。
ほかの選択肢も検討したい場合は、当社のパスワードマネージャー購入ガイドもご覧ください。LastPassとNordPassも取り上げています。
Bitwardenの評価方法
パスワードマネージャーのカテゴリーでBitwardenを評価するため、PM製品を購入する際に購入者が検討する6つの主要カテゴリーからなる、包括的な製品採点基準を作成しました。6つの主要基準それぞれに重み付けを行い、独自の重み付けを設定した複数のサブ基準も盛り込みました。機能、性能、ドキュメントの内容に基づいてBitwardenに付けた各スコアが、最終評価の4.1に反映されています。
評価基準
PMソリューションが成功するには主要な機能を備えていなければならないため、まず中核となる製品機能を評価しました。また、セルフホスティングやドキュメントなどの管理機能を含め、Bitwardenの使いやすさも確認しました。次に、パスキーやゼロ知識設計などの高度な機能、製品全体のセキュリティ体制、PM市場全体と比較した料金プランを評価しました。最後に、カスタマーサポートの選択肢と提供状況を評価しました。
- 中核機能（25%）：主なパスワード管理機能にはMFA、安全なパスワード共有、レポート、主要なOSへの対応が含まれます。
- 評価： 4.6/5
- 使いやすさと管理（20%）：さまざまなブラウザーへの対応や、組織をセルフホスティングする機能など、製品の管理や使いやすさに影響する要素を調査しました。
- 評価： 4.5/5
- セキュリティ（15%）：定期的な監査の実施、暗号化の透明性、情報漏えいの履歴など、Bitwarden全体のセキュリティ体制を評価しました。
- 評価： 5/5
- 料金と透明性（15%）：24時間365日のサポート時間、製品デモ、複数のサポート窓口など、カスタマーサービスの選択肢を評価しました。
- 評価： 2.7/5
- 高度な機能（15%）：パスキーやゲストアカウントなど、あると便利な機能に加え、セルフホスティングの可否を評価しました。
- 評価： 3.3/5
- カスタマーサポート（10%）：専任の顧客担当者、デモ、総合的なレビュー評価、サポート時間のほか、メールなどのカスタマーサポート窓口の提供状況を確認しました。
- 評価： 4/5
結論：Bitwardenは基本的なパスワード管理のニーズに適している可能性がある
Bitwardenは、充実した中核機能と顧客からの非常に高い評価だけを見ても有力な選択肢ですが、企業向けにはさらに多くのメリットを提供しています。セルフホスティングが可能なため、PM環境を可能な限り細かく管理したい組織には特に魅力的です。また、Bitwardenはオープンソースであるため、コードの透明性が高く、顧客もコードベースに貢献できます。長期的に信頼できるセキュリティパートナーを求めるなら、Bitwardenを検討してください。
パスワードの保護は、ビジネスのインフラを保護する要素の一つにすぎません。全体的なネットワークセキュリティと、ネットワークへの脅威について詳しくご確認ください。