Bitwarden est un gestionnaire de mots de passe destiné aux organisations de toutes tailles, mais il convient particulièrement aux petites équipes et aux équipes de taille intermédiaire. Les gestionnaires de mots de passe protègent les identifiants des utilisateurs grâce à des fonctionnalités comme l’authentification à deux facteurs et le chiffrement. Bitwarden y ajoute le partage de coffres, des contrôles d’accès fondés sur les rôles et l’auto-hébergement sur les serveurs de votre entreprise. Bitwarden ne répond peut-être pas à tous les besoins avancés des grandes entreprises, mais les équipes de taille intermédiaire devraient l’envisager pour son éventail de fonctionnalités essentielles.
- Ce qu’il faut savoir sur Bitwarden
- À qui s’adresse Bitwarden ?
- À qui Bitwarden ne s’adresse-t-il pas ?
- Tarifs de Bitwarden
- 5 fonctionnalités clés de Bitwarden
- Facilité d’utilisation de Bitwarden
- Service client de Bitwarden
- Les alternatives à Bitwarden
- Comment nous avons évalué Bitwarden
- En résumé : Bitwarden pourrait répondre à vos besoins essentiels en matière de gestion des mots de passe
Ce qu’il faut savoir sur Bitwarden
 | Bitwarden est une excellente solution pour les équipes qui souhaitent héberger leur propre instance de gestion des mots de passe ou profiter des avantages d’un produit open source de gestion des mots de passe. En revanche, il peut ne pas convenir aux grandes entreprises qui ont besoin de fonctionnalités supplémentaires, ni aux start-up qui ne peuvent pas se permettre ses tarifs professionnels. | |
|---|---|---|
| Note globale : 4,1/5 • Fonctionnalités essentielles : 4.6/5 • Ergonomie et administration : 4.5/5 • Sécurité : 5/5 • Fonctionnalités avancées : 3.3/5 • Tarifs : 2.7/5 • Support client : 4/5 | Avantages | Inconvénients |
| ✔️ Auto-hébergement disponible | ❌ Essai gratuit limité à 7 jours | |
| ✔️ Avis globalement positifs des utilisateurs | ❌ Canaux de support limités | |
| ✔️ Nombreuses fonctionnalités essentielles | ❌ Quelques fonctionnalités supplémentaires manquantes | |
Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les principaux cas d’utilisation, les tarifs et les principales fonctionnalités de Bitwarden, ou rendez-vous directement à la section consacrée à notre méthode d’évaluation de Bitwarden dans six grandes catégories.
À qui s’adresse Bitwarden ?
Bitwarden propose un solide ensemble de fonctionnalités essentielles de gestion des mots de passe pour les petites entreprises et les entreprises de taille intermédiaire, ainsi qu’une documentation remarquable et des fonctions d’auto-hébergement. Si votre entreprise souhaite pouvoir héberger un produit de gestion des mots de passe sur ses propres serveurs, ou si vous êtes intéressé par une solution open source, Bitwarden est une bonne option. Il convient également aux équipes qui acceptent de se passer de quelques fonctionnalités avancées.
La liste suivante présente quelques entreprises qui devraient envisager Bitwarden :
- Équipes informatiques expérimentées : Si votre entreprise dispose déjà de nombreux équipements et que vous préférez gérer vous-même autant d’aspects que possible de votre gestionnaire de mots de passe, Bitwarden vous offre cette flexibilité.
- Équipes qui peuvent se passer de certaines fonctionnalités avancées : Bien que Bitwarden ne propose pas quelques fonctionnalités pratiques comme les comptes invités et le mode voyage, il offre suffisamment de fonctionnalités essentielles et professionnelles pour convenir à de nombreuses équipes.
- Développeurs ou équipes DevSecOps : Comme il s’agit d’une solution open source, Bitwarden est un bon choix pour les équipes de développement qui souhaitent mettre leur expertise au service de la base de code existante.
À qui Bitwarden ne s’adresse-t-il pas ?
Bitwarden est un excellent produit pour les équipes de taille intermédiaire, en particulier celles qui souhaitent héberger un gestionnaire de mots de passe sur leur propre matériel. Il lui manque toutefois quelques fonctionnalités destinées aux grandes entreprises et il ne permet pas non plus aux entreprises de bénéficier durablement d’un responsable dédié du service client. Il peut également être trop cher pour certaines start-up.
La liste suivante met en évidence quelques équipes qui pourraient ne pas bénéficier de la meilleure expérience avec Bitwarden :
- Entreprises à la recherche d’une solution complète : Bien que Bitwarden propose un vaste catalogue de fonctionnalités essentielles, il lui manque des options comme les comptes invités ou le mode voyage ; il n’est donc pas aussi complet que certaines entreprises pourraient le souhaiter.
- Équipes souhaitant bénéficier d’un support renforcé : Bitwarden ne propose ni responsable dédié du service client ni assistance technique par téléphone. Il peut donc ne pas convenir aux entreprises qui ont besoin d’un support client étendu.
- Start-up disposant de fonds limités : Bitwarden est plus abordable que certains concurrents directs, mais il reste un peu cher pour les très petites entreprises ou les budgets extrêmement serrés. De plus, il ne propose aucune formule gratuite à vie, ce qui peut compliquer les choses pour les start-up.
Si l’un de ces exemples correspond à votre entreprise et que vous ne pensez pas que Bitwarden vous conviendra, consultez notre liste de produits alternatifs pour découvrir quelques autres options.
Tarifs de Bitwarden
Le tableau suivant donne un aperçu des formules tarifaires de Bitwarden ainsi que des fonctionnalités et capacités qu’elles incluent. En plus des formules Teams et Enterprise, Bitwarden propose également une formule pour les grandes organisations ; contactez l’équipe commerciale pour obtenir un devis adapté aux besoins de votre entreprise.
| Teams | Enterprise | Formule personnalisée | |
|---|---|---|---|
| Tarifs (facturation annuelle) | 4 $/utilisateur/mois | 6 $/utilisateur/mois | Contactez-nous pour obtenir un devis, des informations sur l’essai gratuit et le détail des fonctionnalités |
| Essai gratuit | 7 jours | 7 jours | |
| Fonctionnalités clés | Journaux des événements et d’audit, groupes d’utilisateurs, partage illimité au sein des collections, accès à l’API, connecteur d’annuaire | Tout ce qui est inclus dans Teams, prise en charge de SCIM, possibilité d’auto-hébergement, rôles personnalisés, récupération de compte, intégration SSO sans mot de passe | |
| Nombre d’utilisateurs | Illimité | Illimité | |
| Stockage chiffré des pièces jointes | 1 Go personnel et 1 Go pour les éléments de l’organisation | 1 Go personnel et 1 Go pour les éléments de l’organisation |
5 fonctionnalités clés de Bitwarden
Bitwarden propose l’un des ensembles de fonctionnalités essentielles les plus complets du marché de la gestion des mots de passe, ainsi que des fonctions rares comme l’auto-hébergement de coffres locaux. Outre l’auto-hébergement, Bitwarden propose les fonctions incontournables de la gestion des mots de passe, comme l’authentification unique, les rapports professionnels, le partage de coffres et la gestion des politiques de sécurité.
Rapports
La fonctionnalité de rapports de Bitwarden comprend des rapports sur l’état des coffres, qui aident les équipes informatiques et de sécurité à identifier les problèmes ou les vulnérabilités potentielles au sein des coffres. Bien que les rapports sur l’état des coffres soient réservés aux formules payantes, y compris les formules professionnelles, le rapport de Bitwarden sur les violations de données est gratuit pour tous les utilisateurs.
Selon Bitwarden, les rapports sur les mots de passe réutilisés et les mots de passe faibles sont exécutés localement sur les appareils des clients, ce qui signifie que Bitwarden ne peut pas accéder aux données non chiffrées des rapports. Cela contribue à sécuriser les informations sensibles susceptibles d’y apparaître.
Partage de mots de passe
Bitwarden utilise des organisations, des groupes numériques d’utilisateurs professionnels, pour faciliter le partage de mots de passe entre collègues. Une organisation relie un sous-ensemble précis d’utilisateurs — par exemple, l’équipe informatique — et permet à leurs membres de partager avec eux une collection de coffres.
Une fois que l’équipe informatique a accès à la collection, elle peut accéder à tous les coffres de mots de passe et utiliser ces identifiants pour se connecter aux applications associées. Bitwarden permet également aux administrateurs de configurer le type d’accès dont dispose chaque utilisateur aux identifiants contenus dans le coffre.
Gestion des politiques de sécurité
La gestion administrative est l’un des domaines où Bitwarden se démarque. La gestion des politiques de sécurité n’est pas sa seule fonctionnalité, mais elle fait partie des capacités essentielles pour les entreprises qui souhaitent appliquer des politiques cohérentes au sein de leur organisation.
Les administrateurs peuvent imposer une longueur donnée pour les mots de passe principaux des utilisateurs, exiger l’authentification en deux étapes et définir une durée maximale avant expiration du coffre. La gestion des politiques aide les administrateurs informatiques et de sécurité à standardiser les règles de protection pour l’ensemble de leur équipe. Les politiques de sécurité sont disponibles dans la formule Enterprise.
Authentification unique
Bitwarden propose l’authentification unique afin que les utilisateurs professionnels puissent s’authentifier à l’aide de leur fournisseur d’identité. Les utilisateurs doivent tout de même saisir leur mot de passe principal, car Bitwarden ne peut accéder à aucune donnée de mot de passe de leur côté, puisque celle-ci est chiffrée lorsqu’elle est stockée dans les coffres Bitwarden. Bitwarden propose des intégrations avec Okta, JumpCloud, OneLogin, Ping Identity, Microsoft Entra ID et d’autres fournisseurs de SSO. L’authentification unique sans mot de passe est disponible dans la formule Enterprise.
Souhaitez-vous en savoir plus sur les solutions d’authentification unique ? Découvrez notre sélection des meilleurs produits SSO, qui comprend bon nombre des principaux fournisseurs IAM.
Auto-hébergement
Bitwarden permet aux entreprises abonnées à la formule Enterprise d’héberger le produit sur leurs propres serveurs à l’aide de conteneurs Docker. L’auto-hébergement de Bitwarden donne aux équipes davantage de contrôle et de flexibilité pour protéger leurs données de mots de passe ; il leur confie également la responsabilité de la maintenance du matériel et de la sécurité des données. Cette fonctionnalité est particulièrement utile aux professionnels expérimentés de l’informatique et de la sécurité qui souhaitent gérer étroitement leur environnement de gestion des mots de passe.
Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur les outils de gestion des mots de passe de Bitwarden, rendez-vous sur son site.
Facilité d’utilisation de Bitwarden
Parmi les facteurs qui contribuent à la bonne ergonomie de Bitwarden figurent une documentation claire, riche en images d’exemple, ainsi qu’une interface en ligne de commande (CLI) pour gérer les secrets. Bitwarden prend en charge Safari, Chrome, Firefox et Microsoft Edge, ainsi que des navigateurs moins connus comme Opera. Comme il est open source, des utilisateurs individuels de l’ensemble de sa clientèle peuvent contribuer au code du produit.
Bitwarden reçoit également d’excellents avis globaux de la part de ses clients concernant sa facilité d’utilisation. Ceux-ci apprécient particulièrement son interface utilisateur, qu’ils jugent conviviale, même si certains la trouvent peu intuitive ou datée.
Service client de Bitwarden
Bitwarden met à la disposition de ses clients une assistance par e-mail, un accès au forum communautaire et un portail web de tickets, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cela ne signifie toutefois pas automatiquement que les utilisateurs recevront une réponse rapide : Bitwarden garantit seulement la possibilité de le contacter à tout moment. Il n’y a ni assistance téléphonique ni canal Slack garantissant une réponse le jour même.
Bien que les canaux de support proposés par Bitwarden soient limités, les avis globaux des clients sont très positifs à l’égard de l’équipe d’assistance et de sa rapidité de réponse. Le support client de Bitwarden convient aux équipes qui se contentent de l’e-mail et, même si les canaux de service client ne sont pas nombreux, le sentiment général des utilisateurs indique des réponses relativement rapides.
Les alternatives à Bitwarden
Bien que Bitwarden soit un produit solide et globalement apprécié de ses clients, il ne convient pas parfaitement à toutes les équipes, notamment à celles qui recherchent des canaux d’assistance rapides ou des tarifs extrêmement bas. Si Bitwarden ne semble pas répondre à tous les besoins de votre entreprise, envisagez plutôt 1Password, Keeper ou Roboform.
1Password
1Password est un produit de gestion des mots de passe de niveau entreprise qui convient particulièrement aux grandes organisations ayant d’importants besoins en matière de protection des données, grâce à ses contrôles de sécurité rigoureux. Comme Bitwarden, il applique le principe de connaissance nulle et affiche un historique irréprochable en matière de violations. 1Password est un peu plus cher que Bitwarden, à 7,99 $ par utilisateur et par mois, et son apprentissage est légèrement plus complexe que celui de certains produits comparables. Mais comme Bitwarden, il propose une excellente documentation utilisateur.
1Password propose un solide ensemble de fonctionnalités de gestion des mots de passe, notamment des capacités supplémentaires comme le mode voyage et les comptes invités. Ces fonctionnalités pratiques, associées à l’excellente réputation de 1Password en matière de sécurité, distinguent le produit. Il est idéal pour les grandes entreprises qui accordent une importance majeure à la protection des mots de passe et propose un éventail plus large de fonctionnalités de niveau entreprise.
Pour en savoir plus sur les différences entre les deux plateformes, consultez notre article comparant Bitwarden et 1Password.
Keeper
Keeper est un système de gestion des mots de passe destiné aux entreprises, aux fournisseurs de services gérés (MSP) et aux organisations du secteur public. Comme Bitwarden, Keeper reçoit d’excellents avis globaux de ses clients concernant sa facilité d’utilisation et son service client. Il propose également des groupes d’utilisateurs et une intégration Active Directory dans sa formule Enterprise.
Keeper propose également un gestionnaire de secrets, qui protège des éléments numériques comme les clés API, les clés d’accès et les mots de passe de bases de données. C’est un bon choix pour les équipes qui stockent régulièrement des données hautement sensibles. Les fournisseurs de services gérés devraient également envisager Keeper : sa plateforme de gestion des accès à privilèges, fournie en tant que service, est directement adaptée à leurs besoins. Les tarifs de la formule Business de Keeper commencent à 3,75 $ par utilisateur et par mois.
RoboForm
RoboForm est un gestionnaire de mots de passe idéal pour les PME et les équipes à la recherche de canaux d’assistance rapides. Il propose un rappel téléphonique et un chat en direct pendant les heures ouvrées, ainsi qu’une assistance par e-mail 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Comme Bitwarden, RoboForm permet de partager des identifiants au moyen de groupes et propose des fonctionnalités de gestion des politiques de sécurité.
RoboForm est également très abordable pour les petites entreprises. Si Bitwarden ne correspond pas tout à fait à votre budget, RoboForm constitue donc un excellent choix. Sa formule professionnelle pour 26 à 100 utilisateurs commence à 34,95 $ par utilisateur et par an, soit un coût mensuel de 2,91 $ par utilisateur.
Si vous souhaitez examiner d’autres options, consultez notre guide d’achat des gestionnaires de mots de passe, qui inclut également LastPass et NordPass.
Comment nous avons évalué Bitwarden
Pour évaluer Bitwarden dans la catégorie des gestionnaires de mots de passe, nous avons élaboré une grille complète de notation des produits, répartie en six grandes catégories prises en compte par les acheteurs lors de l’acquisition de solutions de gestion des mots de passe. Nous avons pondéré chacun des six critères principaux et inclus plusieurs sous-critères, auxquels nous avons également attribué une pondération. Les scores obtenus par Bitwarden en fonction de sa sélection de fonctionnalités, de ses capacités et de sa documentation ont contribué à sa note finale de 4,1.
Critères d’évaluation
Comme les solutions de gestion des mots de passe doivent disposer d’un ensemble de fonctionnalités clés pour être efficaces, nous avons commencé par examiner les fonctionnalités essentielles du produit. Nous avons également étudié l’ergonomie de Bitwarden, notamment ses fonctionnalités d’administration comme l’auto-hébergement et la documentation. Nous avons ensuite pris en compte les fonctionnalités avancées, telles que les clés d’accès et la connaissance nulle, la posture de sécurité globale du produit et ses formules tarifaires par rapport à l’ensemble du marché des gestionnaires de mots de passe. Enfin, nous avons évalué les options et la disponibilité du support client.
- Fonctionnalités essentielles (25 %) : Les fonctionnalités essentielles d’un gestionnaire de mots de passe comprennent l’authentification multifacteur (MFA), le partage sécurisé de mots de passe, la génération de rapports et la prise en charge des principaux systèmes d’exploitation.
- Note : 4.6/5
- Ergonomie et administration (20 %) : Nous avons examiné les facteurs qui influent sur l’administration du produit et sa facilité d’utilisation, comme la prise en charge de différents navigateurs et la possibilité d’auto-héberger votre organisation.
- Note : 4.5/5
- Sécurité (15 %) : Nous avons étudié la posture de sécurité globale de Bitwarden, notamment la réalisation d’audits réguliers, la transparence du chiffrement et l’historique des violations.
- Note : 5/5
- Tarifs et transparence (15 %) : Nous avons pris en compte des options de service client comme des horaires d’assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, une démonstration du produit et plusieurs canaux d’assistance.
- Note : 2.7/5
- Fonctionnalités avancées (15 %) : Nous avons évalué des fonctionnalités appréciables comme les clés d’accès et les comptes invités, ainsi que la possibilité d’auto-héberger le produit.
- Note : 3.3/5
- Support client (10 %) : Nous avons examiné la disponibilité de représentants dédiés, les démonstrations, les notes globales des avis et les horaires d’assistance, ainsi que les canaux de support client comme l’e-mail.
- Note : 4/5
En résumé : Bitwarden pourrait répondre à vos besoins essentiels en matière de gestion des mots de passe
Bitwarden serait déjà un excellent choix grâce à son vaste ensemble de fonctionnalités essentielles et à ses avis clients élogieux, mais il offre encore davantage aux entreprises : la possibilité de s’auto-héberger séduira particulièrement les organisations qui souhaitent garder autant de contrôle que possible sur leur environnement de gestion des mots de passe. De plus, comme Bitwarden est open source, il fait preuve de transparence concernant son code et permet également à ses clients de contribuer à sa base de code. Envisagez Bitwarden si vous recherchez un partenaire de sécurité fiable sur le long terme.
La protection des mots de passe n’est qu’un des éléments de la sécurisation de l’infrastructure de votre entreprise. Découvrez-en davantage sur la sécurité réseau et les menaces qui pèsent sur votre réseau.