Schon eine einzige Stunde Ausfallzeit kann Unternehmen mehr als 1 Million US-Dollar kosten, und die Kosten können sich schnell summieren, wenn man bedenkt, dass die durchschnittliche Ausfallzeit bei Ransomware-Angriffen 22 Tage beträgt. Leider verfügen viele Organisationen nicht über Business-Continuity-Lösungen, mit denen sie längere Ausfallzeiten vermeiden können. Business-Continuity-Software kann Schwachstellen im Netzwerk eines Unternehmens aufzeigen, Pläne erstellen und den Geschäftsbetrieb während einer Krise aufrechterhalten.
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- Was ist Business-Continuity-Software?
- Die beste Business-Continuity-Software
- Welche Probleme muss ein Business-Continuity-Plan abdecken?
- Best Practices für Business Continuity
Was ist Business-Continuity-Software?
Business-Continuity-Software, auch Business-Continuity-Management genannt, ist eine digitale Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, im Falle einer Naturkatastrophe, eines Stromausfalls oder eines Cyberangriffs ihren Betrieb normal fortzuführen. Stellen Sie sich die Software wie einen Generator vor: Wenn bei Ihnen zu Hause der Strom ausfällt, schaltet sich der Generator ein und versorgt notwendige Systeme wie den Kühlschrank mit Strom. Ebenso hält Business-Continuity-Software kritische Geschäftssysteme während eines Ausfalls am Laufen. Sie unterstützt Organisationen aber auch dabei, einen Krisenplan zu erstellen, damit sie wissen, was zu tun ist, wenn eine solche Krise unvermeidlich eintritt.
Mehr erfahren: So erstellen Sie einen Incident-Response-Plan
Die beste Business-Continuity-Software
Unternehmen, die nach Business-Continuity-Software suchen, sollten die folgenden Tools in Betracht ziehen. Sie wurden aufgrund ihrer hohen Nutzerbewertungen und der angebotenen Funktionen ausgewählt.
Oracle Risk Management Cloud
Oracle Risk Management Cloud konzentriert sich stärker auf die Verhinderung von Betrug und Cyberangriffen als auf die Notfallwiederherstellung. Die Lösung macht Organisationen resilienter, indem sie sich in Oracle ERP integriert und die Nutzeraktivitäten mithilfe von künstlicher Intelligenz (KI) überwacht, um verdächtige Aktivitäten zu blockieren. Vordefinierte Sicherheitsregeln erleichtern die Vergabe von Nutzerberechtigungen und halten gleichzeitig alle vertraulichen Informationen an einem einzigen Ort. Die Software wird als Bestandteil von Oracle ERP verkauft; Preise sind auf der Website nicht verfügbar.
Wichtige Funktionen
- Compliance-Tools
- Automatisierte Überwachung und Workflows
- Berichte zur Aufgabentrennung
- Vordefinierte Sicherheitsregeln
- Operatives Risikomanagement
- Audit-Management
Vorteile
- Automatisiert den rollenbasierten Zugriff, wenn Personen das Unternehmen verlassen oder ihre Position wechseln
- Sehr gut zur Überwachung von Transaktionen und zur Betrugsprävention geeignet
- Bietet schnellere Lösungen für potenzielle Risiken
Nachteile
- Der Kundensupport muss bei der Reaktionsgeschwindigkeit besser werden
- Nur begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
Castellan
Castellan hilft Organisationen, die Auswirkungen verschiedener Betriebsunterbrechungen, darunter Naturkatastrophen und Cyberangriffe, zu minimieren. Die Komplettlösung umfasst Tools für operative Resilienz, Notfallwiederherstellung, Business Continuity, Krisenmanagement und Compliance, damit alle Beteiligten ihre Rolle im Prozess kennen. Zusätzlich zur Software bietet Castellan praktische Unterstützung bei der Verbesserung von Business-Continuity-Plänen. Preisinformationen sind auf der Website nicht verfügbar.
Wichtige Funktionen
- Automatisierte Programm-Governance
- Single Sign-on (SSO) und Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Berichte zur Auswirkungsanalyse
- Risikobewertungen
- Anpassbare Berichte und Dashboards
- Live-Berichte
Vorteile
- Benutzerfreundliche Oberfläche
- Hilfreicher und reaktionsschneller Kundensupport
- Umfangreiche Berichtsfunktionen
Nachteile
- Weniger anpassbar als vergleichbare Produkte
- Einige Nutzer hatten auf Mobilgeräten Probleme mit SSO
Archer Business Resiliency
Archer Business Resiliency erleichtert es Organisationen, ihre kritischen Geschäftsprozesse zu identifizieren und darauf abgestimmte Notfallwiederherstellungspläne zu erstellen. Unternehmen erhalten außerdem Einblicke in ihre Risiken und können so ermitteln, welche Prozesse während eines Ausfalls die größten Probleme verursachen werden. Automatisierung ist verfügbar, um Reaktionszeiten zu verbessern und während eines Notfalls sofort Tests und die Planausführung zu starten. Interessierte Organisationen müssen Archer für Preisinformationen kontaktieren.
Wichtige Funktionen
- Auswirkungsanalyse
- Risikobewertungen
- Automatisierte Notfallwiederherstellung
- Risikoeinblicke
- Szenariotests
- Risikomanagement für Drittanbieter
Vorteile
- Bietet ein hohes Maß an Detailgenauigkeit in Berichten
- Flexible Plattform mit zahlreichen Funktionen
- Standard- und benutzerdefinierte Berichte lassen sich einfach erstellen
Nachteile
- Umfangreiche Anpassungen können teuer und zeitaufwendig sein
- Im Vergleich zu ähnlichen Lösungen teuer
iGrafx
iGrafx unterstützt Organisationen dabei, die Compliance- und Resilienzanforderungen ihrer Branche zu erfüllen, und bietet vollständige Transparenz über kritische Geschäftsprozesse. Visuelle Prozesskarten erleichtern das Erstellen und Dokumentieren von Business-Continuity-Plänen sowie deren Prüfung auf Genauigkeit und Konsistenz. Mithilfe der Funktionen für das Prozesswissensmanagement können Nutzer außerdem neue Prozesse teilen. Diese wurden entwickelt, um Engpässe und potenzielle Risiken zu beseitigen. Für Preisinformationen müssen sich interessierte Organisationen an das iGrafx-Vertriebsteam wenden.
Wichtige Funktionen
- Visueller Prozess-Builder
- Compliance-Tools
- Metadaten-Repository
- Anpassbarer Genehmigungsprozess
- Workflow-Automatisierung
- Resilienzbewertung
Vorteile
- Einfach zu bedienen und an geschäftliche Anforderungen anzupassen
- Hilfreicher und kompetenter Kundensupport
- Intuitiver Drag-and-drop-Workflow-Builder
Nachteile
- Der Kundensupport ist zwar hilfreich, reagiert aber möglicherweise langsam
- Kann bei großen Prozesskarten gelegentlich langsam werden
Fusion Framework System
Fusion Framework System ermöglicht es Organisationen, kritische Prozesse abzubilden und wertvolle Risikoeinblicke zu gewinnen, um das Business-Continuity-Management zu verbessern. Unternehmen können außerdem Katastrophenszenarien einschließlich Aufgabenzuweisung, Kommunikation und Berichterstattung durchspielen, um zu sehen, wie ihr Plan im Falle einer tatsächlichen Katastrophe funktionieren würde. Mit Optionen sowohl für das Business-Continuity-Management als auch für die Notfallwiederherstellung können Nutzer Ausfälle unabhängig von ihrer Ursache bewältigen. Preisinformationen sind auf der Website nicht verfügbar.
Wichtige Funktionen
- Was-wäre-wenn-Szenarien
- Planbewertungen
- Risiko- und Auswirkungsbewertungen
- Visuelle Prozesskarten
- Anpassbare Risikotoleranzen
- Risikomanagement für Drittanbieter
Vorteile
- Leistungsstarke und flexible Berichtsfunktionen
- Intuitiv und einfach zu bedienen
- Aktive und hilfreiche Nutzer-Community
Nachteile
- Bietet nur eine begrenzte Anzahl an Nutzerlizenzen
- Datensätze können nur einen Besitzer mit Änderungszugriff haben
LogicManager
LogicManager ist eine Enterprise-Risk-Management-Software (ERM), mit der Organisationen kritische Geschäftsprozesse verfolgen und sich auf mögliche Ausfälle vorbereiten können. Business-Impact-Analysen liefern Unternehmen „Was-wäre-wenn“-Szenarien, die detailliert zeigen, wie ihre Organisation während eines Vorfalls abschneiden würde. Anschließend können sie Notfallsimulationen durchführen, um Pläne zu testen und zu verbessern, bevor es tatsächlich zu einem Ausfall kommt. LogicManager hilft Unternehmen, Lücken und Abhängigkeiten in ihren Business-Continuity-Plänen zu identifizieren und so eine bessere Reaktion auf Vorfälle. Preisinformationen sind auf der Website nicht verfügbar.
Wichtige Funktionen
- Notfallsimulationen
- Auswirkungsanalyse
- Zentralisiertes Prüf-Framework
- Automatisierte Tests
- Taxonomie zur Verknüpfung von Risiken
- Vordefinierte Analysevorlagen
Vorteile
- Workflows lassen sich an geschäftliche Anforderungen anpassen
- Einfach unternehmensweit bereitzustellen
- Gut zur Berichterstattung und Verfolgung von Geschäftsrisiken geeignet
Nachteile
- Kann eine steile Lernkurve haben
- Einige Nutzer wünschen sich mehr Standardvorlagen für eine sofortige Nutzbarkeit
SAI360
SAI360 gewährleistet die betriebliche Resilienz während einer Katastrophe durch ein Massenbenachrichtigungssystem, das alle über das Problem und die Fortschritte auf dem Laufenden hält. Administratoren erhalten eine Echtzeitansicht der Situation und können dadurch Aufgaben zuweisen und den Business-Continuity-Plan Schritt für Schritt befolgen. Business-Continuity-Karten sind außerdem mit dem Risikomanagement-Framework der Organisation verknüpft, um potenzielle Risiken hervorzuheben, die sie angehen muss. SAI360 umfasst auch mehrsprachige Inhalte und eignet sich damit ideal für global tätige Unternehmen. Preisinformationen sind auf der Website nicht verfügbar.
Wichtige Funktionen
- Anpassbare Formulare und Felder
- Automatisierte Workflows
- Mehrsprachige Inhalte
- Prozess- und Risikoabbildung
- Massenbenachrichtigungssystem
- Business-Impact-Bewertung
Vorteile
- Nutzer können Formulare, Felder, Workflows und Benachrichtigungen anpassen
- Einfach zu verstehen und einzurichten
- Präzise und aussagekräftige Dashboards und Berichte
Nachteile
- Der Support reagiert und behebt Probleme gelegentlich nur langsam
- Die mehrsprachigen Inhalte können Ungenauigkeiten aufweisen
BC in the Cloud
BC in the Cloud bietet sowohl Business-Continuity-Software als auch professionelle Dienstleistungen, die Organisationen beim Erstellen und Verwalten ihrer Notfallwiederherstellungs- und Business-Continuity-Pläne unterstützen. Die Software ist cloudbasiert, das heißt, sie ist von mehreren Standorten aus zugänglich, und BC in the Cloud übernimmt die gesamte Wartung und alle Updates. Dies ist ebenfalls wichtig, da der Business-Continuity-Plan einer Organisation dadurch weiterhin zugänglich ist, selbst wenn ihr Rechenzentrum ausgefallen ist. Die Software funktioniert direkt nach der Einrichtung gut, lässt sich aber auch an die Anforderungen des Unternehmens anpassen. Es stehen zwei Preismodelle zur Verfügung.
Wichtige Funktionen
- Vordefinierte Vorlagen und Pläne
- Anpassbare Dashboards und Berichte
- Anbieter-Tracking
- Automatisierte Workflows
- Drag-and-drop-Prozess-Builder
- Massenkommunikation
Vorteile
- Das System lässt sich sowohl beim Design als auch bei der Konfiguration umfassend anpassen
- Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und einfach zu bedienen
- Reaktionsschneller und hilfreicher Kundensupport
Nachteile
- Die Migration von Code aus der Test- in die Produktionsumgebung kann schwierig sein
- Die erweiterten Berichtsfunktionen sind begrenzt
Welche Probleme muss ein Business-Continuity-Plan abdecken?
Als Erstes sollten Sie bei der Erstellung eines Business-Continuity-Plans eine Bestandsaufnahme all Ihrer kritischen Geschäftsprozesse durchführen, damit Sie wissen, was Sie während einer Krise priorisieren müssen. Ermitteln Sie, wo Ihre größten Risiken liegen, und beginnen Sie mit der Planung der erforderlichen Schritte, um diese zu mindern.
Während des Planungsprozesses müssen Sie außerdem allen Mitgliedern des Notfallwiederherstellungsteams Verantwortungsbereiche zuweisen und eine Befehlskette festlegen, damit Mitarbeiter während einer Krise keine Zeit damit verschwenden, sich zu fragen, was sie tun sollen, oder Arbeit zu wiederholen. Der Plan sollte außerdem die Kontaktdaten aller Personen in der Befehlskette sowie externer Stellen wie Feuerwehr und Versorgungsunternehmen enthalten. Achten Sie darauf, diese Kontaktdaten regelmäßig zu aktualisieren.
Ein Business-Continuity-Plan muss ebenfalls Informationen zu externen Standorten und Arbeitsplätzen für den Fall einer Katastrophe enthalten. Was sollten Mitarbeiter tun, wenn das Büro überflutet wird? Können sie von zu Hause aus arbeiten, oder sollten sie sich an einem anderen Bürostandort melden? Unternehmen mit vielen Software-as-a-Service-Anwendungen können sich schnell anpassen, da ihre Daten in der Cloud gespeichert sind.
Wer jedoch über lokal gespeicherte Daten verfügt, sollte Backups außerhalb des Standorts gespeichert haben, vorzugsweise weit genug entfernt, damit eine Naturkatastrophe nicht sowohl das Hauptbüro als auch den Backup-Standort auf einmal treffen kann. Ziehen Sie außerdem ransomware-sichere Backupdienste für zusätzliche Sicherheit in Betracht.
Best Practices für Business Continuity
Business Continuity darf in Ihrer Organisation kein nachträglicher Gedanke sein. Da Ausfallzeiten Unternehmen Millionen von US-Dollar kosten, müssen Ihre Mitarbeiter genau wissen, welche Schritte sie im Falle einer Katastrophe unternehmen müssen. Wenn Sie erst mit der Planung beginnen, sobald eine Krise eintritt, verschwenden Sie wertvolle Zeit mit der Organisation.
Vergessen Sie außerdem nicht, Anbieter und Partner in Ihre Business-Continuity-Pläne einzubeziehen. Auch wenn ein Tsunami in Japan Ihr Unternehmen möglicherweise nicht direkt betrifft, könnte er zu einem vorübergehenden Ausfall eines Ihrer Lieferanten führen und Sie zwingen, Produkte anderweitig zu beschaffen. Sie müssen sich schnell anpassen können, das heißt, Sie sollten bereits über Ausweichmöglichkeiten verfügen.
Sie sollten außerdem cloudbasierte Business-Continuity-Software auswählen. Wenn Ihr Business-Continuity-Plan in der Cloud gespeichert ist, können Sie weiterhin darauf zugreifen, selbst während eines Stromausfalls oder wenn Ihr Rechenzentrum abstürzt. Cloudbasierte Business-Continuity-Software stellt außerdem sicher, dass Ihr gesamtes Team mit demselben Plan arbeitet, selbst wenn Mitarbeiter an verschiedenen Standorten tätig sind. Ziehen Sie auch andere Arten cloudbasierter Software in Betracht, damit Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten können, falls das Büro zerstört wird.
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