Dans une récente alerte rapportée par WGAL, PayPal a averti que les escrocs utilisent désormais des outils d’IA pour générer des e-mails qui semblent plus légitimes que jamais.
Ces faux messages prétendent souvent signaler un achat récent, comme un iPhone à 700 dollars ou pour 599 dollars de bitcoins, et sont adressés à « Cher client PayPal ». Les e-mails contiennent généralement un numéro de téléphone qui, s’il est appelé, met les victimes en relation avec des escrocs se faisant passer pour des représentants de PayPal.
Les victimes sont ensuite invitées à télécharger ce qui semble être un outil d’assistance estampillé PayPal. En réalité, celui-ci donne aux escrocs un accès complet à l’appareil de la victime.
Des arnaques futées, une protection plus intelligente
Pour lutter contre cette menace grandissante, PayPal a dévoilé un système dynamique d’alerte antifraude piloté par l’IA, conçu pour intercepter les arnaques avant toute perte financière. Contrairement aux anciens systèmes, celui-ci s’adapte en fonction des signaux de risque en temps réel et de l’historique des transactions, afin de proposer des avertissements personnalisés aux utilisateurs.
« Nous luttons contre l’IA utilisée par les acteurs malveillants grâce à une IA plus intelligente mise au service du bien », a déclaré Yigit Yildirim, vice-président senior de la prévention mondiale de la fraude chez PayPal, dans une déclaration relayée par ZDNET.
Le système est conçu pour prévenir la « fatigue liée aux alertes », un phénomène par lequel les utilisateurs deviennent insensibles aux avertissements génériques répétés. PayPal propose désormais des alertes dynamiques fondées sur le niveau de risque associé à une transaction.
Comme l’explique ZDNet, si le système détecte un risque mineur, il peut adresser un avertissement modéré à l’utilisateur. En cas de menace sérieuse, il peut bloquer entièrement la transaction.
Conseils pour rester en sécurité
En plus de sa détection dopée à l’IA, PayPal et sa plateforme sœur Venmo sont également là pour donner des conseils aux utilisateurs, en particulier pendant la période estivale, propice à la multiplication des arnaques aux billets.
Voici quelques conseils essentiels :
- Utilisez la protection des achats : PayPal et Venmo proposent une protection pour les achats éligibles. Évitez d’envoyer de l’argent via l’option « Amis et famille » pour acheter des biens ou des services.
- Achetez auprès de sources fiables : Privilégiez les vendeurs vérifiés et évitez les annonces publiées sur les réseaux sociaux ou les plateformes non vérifiées.
- Évitez les demandes de paiement inhabituelles : Les escrocs demandent souvent des paiements par cartes-cadeaux, virements bancaires ou cryptomonnaies.
- Restez attentif aux signaux d’alerte : Les salutations génériques, les fausses urgences et les liens étranges sont autant de signes de fraude.
- Signalez toute activité suspecte : Transférez les e-mails d’hameçonnage à phishing@paypal.com et contactez les forces de l’ordre si vous avez été victime d’une arnaque.
Alors que les fraudes deviennent de plus en plus trompeuses, les entreprises technologiques misent sur des outils plus intelligents et plus adaptatifs pour protéger les utilisateurs. Mais la première ligne de défense commence toujours par la vigilance. Avec des pertes liées à la fraude dépassant 12,5 milliards de dollars en 2024, selon la Federal Trade Commission (FTC), les enjeux n’ont jamais été aussi élevés.