TotalAVは、仮想プライベートネットワーク（VPN）ソリューションに加え、従来型のウイルス対策機能や個人向けセキュリティ機能も備えたウイルス対策製品です。一方、Surfsharkは主にVPNを提供しており、ブラウジング保護や個人情報保護の機能も豊富です。このガイドでは、どちらが自分に適しているか判断できるよう、両製品を比較しました。
TotalAVの概要
基本的なウイルス対策ニーズに限るなら最適
総合評価：2.8/5
- 料金： 3.7/5
- 機能： 2.7/5
- 使いやすさと管理： 3.7/5
- セキュリティとプライバシー： 2/5
- カスタマーサポート： 2.1/5
TotalAVは、基本的なVPN機能を備えたウイルス対策製品です。キルスイッチやスプリットトンネリングを利用でき、ストリーミングサイトの地域制限も回避できます。そのほか、広告ブロックやパスワード管理などの機能もあります。
TotalAVはあくまでVPN専用のソリューションではなく、標準的なVPN機能の一部を欠いているため、評価が低くなっています。また、TotalAVはオンライン上でユーザーから総じて厳しい評価を受けています。多くの顧客が、サポートチームへの連絡、サブスクリプションの解約、解約手続き後の請求に関する問題を経験しています。
Surfsharkの概要
総合的なVPNソリューションとして最適
総合評価：4.5/5
- 料金： 4.8/5
- 機能： 4.3/5
- 使いやすさと管理： 5/5
- セキュリティとプライバシー： 4.5/5
- カスタマーサポート： 3.7/5
Surfsharkはオランダを拠点とする人気のVPNです。マルチホップ、IPアドレスのローテーション、情報漏えいアラートなど、さまざまな機能を提供しています。特に注目すべきはカモフラージュモードで、VPN接続を使用している事実を隠すのに役立ちます。
カスタマーレビューはおおむね好意的ですが、サポートチームへの対応に問題があったというユーザーも一部にいます。Surfsharkに登録したときよりも2年目または3年目の料金が高くなって驚かないよう、更新料金を確認しておくことをおすすめします。
料金で優れているのは：Surfshark
 |  | |
|---|---|---|
| 無料トライアル | VPNではなし | 7日間 |
| 最安プラン | Premium：初年度29ドル、2年目は99ドルで更新 | Surfshark Starter：月額3.19ドル、年払い |
| 中価格帯プラン | Internet Security：初年度39ドル、2年目は139ドルで更新 | Surfshark One：月額3.39ドル、年払い |
| 最高価格プラン | Total Security：初年度49ドル、2年目は149ドルで更新 | Surfshark One+：月額6.09ドル、年払い |
| 返金保証 | 年額サブスクリプションは30日間 | 30日間 |
| TotalAVにアクセス | Surfsharkにアクセス |
勝者： Surfshark
TotalAVの料金は月額ではなく年額で提示されますが、Surfsharkと比較できるよう月額に換算しました。Premiumプランは初年度が月額約2.41ドル、2年目が月額8.25ドルです。最も高額なTotal Securityプランは、初年度が月額約4.08ドルですが、更新時には月額12.41ドルになります。パスワード管理機能と8台のデバイスの保護が追加されます。
Surfsharkは市場でも比較的手頃なVPN製品の1つで、スタータープランは月額わずか3.19ドルです。月額3.39ドルのOneプランは、個人データの漏えい情報削除やウェブカメラ保護などの機能を備え、価格に対して多くの価値を提供します。One+は月額6.09ドルで、オンラインサイトから個人データを削除する機能が加わります。いつものことですが、更新料金も忘れずに確認しましょう。
機能で優れているのは：Surfshark
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|---|---|---|
| キルスイッチ | あり | あり |
| IPアドレスのローテーション | なし | あり |
| スプリットトンネリング | あり | あり |
| マルチホップ／ダブルホップVPN | なし | あり |
| 広告ブロック | あり | あり |
| 情報漏えいアラート | なし | あり |
| TotalAVにアクセス | Surfsharkにアクセス |
勝者： Surfshark
TotalAVはVPN専用のソリューションではありませんが、そのVPN製品にはスプリットトンネリングやキルスイッチなど、いくつかの標準的な機能があります。また、ウイルス対策およびインターネットセキュリティソリューションとして、広告をブロックし、Cookieによる追跡を防止します。ただし、マルチホップやVPN接続数の無制限といった、従来のVPN製品に備わっている機能の一部はありません。
SurfsharkのStarterプランは、価格を考えると比較的充実しています。無制限のデバイスに対応し、広告ブロック、IPアドレスのローテーション、マスク済みメールアドレスの生成を提供します。上位プランでは、さらに機能が追加されます。クレジットカードやIDの情報漏えいアラートなど、価格に対して最も価値の高い機能を備えているため、Surfshark Oneプランをおすすめします。
使いやすさと管理で優れているのは：Surfshark
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|---|---|---|
| 製品ドキュメント | あり | あり |
| トレーニング動画 | なし | あり |
| 対応OS | Windows、Mac、iOS、Android | Windows、Mac、Linux、iOS、Android |
| VPNのモバイル版 | あり | あり |
| ブラウザー対応 | 不明 | Firefox、Chrome、Edge |
| 使用されるVPNプロトコル | WireGuard、IKEv2、OpenVPN | WireGuard、IKEv2、OpenVPN |
| TotalAVにアクセス | Surfsharkにアクセス |
勝者： Surfshark
TotalAVには、ウイルス対策ユーザーに役立つ記事が数多くあります。主要なVPNプロトコルとして、OpenVPN、WireGuard、IKEv2の3つを使用しています。
TotalAVは、AndroidとiOS向けのモバイルVPN版も提供しています。ただし、ブラウザー対応についてはほとんど説明がなく、トレーニング動画も用意されていないようで、私の評価基準を満たしませんでした。
Surfsharkは、顧客向けのサポートやセットアップ記事を豊富に提供しており、VPNを誰かに先にインストールしてもらう様子を見たい場合に役立つトレーニング動画もあります。Windows、Mac、Linuxに加え、モバイル向けにはAndroidとiOSで利用できます。ブラウザー向けには、Chrome、Edge、Firefoxの拡張機能があります。TotalAVと同様、OpenVPN、WireGuard、IKEv2のプロトコルを使用しています。
セキュリティとプライバシーで優れているのは：Surfshark
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|---|---|---|
| 暗号化 | 不明 | AES-256 |
| ログ記録ポリシー | ノーログポリシー | ノーログポリシー |
| 第三者ベンダーによる監査 | 不明 | 2018年以降に複数回 |
| ユーザー向けセキュリティ／プライバシーレポート | 記載なし | 記載なし |
| TotalAVにアクセス | Surfsharkにアクセス |
勝者： Surfshark
TotalAVは、VPNで使用されている暗号化の種類を明記していません。多くのVPNプロバイダーと同様、顧客の閲覧履歴を一切記録しないと事業者が主張するノーログポリシーを採用しています。TotalAVは、最近第三者監査を受けたかどうかについても明記していません。
Surfsharkは、VPNやその他のセキュリティソリューションの業界標準であるAES-256暗号化を使用しています。過去7年間に、Cure53やDeloitteなどの独立系企業による監査を数回受けています。Surfsharkは顧客データについてもノーログポリシーを採用しています。
カスタマーサポートで優れているのは：Surfshark
| | |
|---|---|---|
| 電話 | なし | なし |
| メール | あり | あり |
| ライブチャット | なし | あり |
| サポートチームの対応時間 | 事業者による記載なし | 24/7 |
| コミュニティフォーラム | なし | 公式Reddit |
| TotalAVにアクセス | Surfsharkにアクセス |
勝者： Surfshark
TotalAVはカスタマーサポートについて多くの詳細を提供していませんが、メールアドレスは用意されているようです。電話やライブチャットについての記載はなく、チームが営業時間内、24時間365日、あるいは別の時間帯に対応しているかも明記されていません。なお、TotalAVの顧客がオンラインで投稿した利用体験を見ると、チームには安定して連絡を取りにくいという意見が圧倒的に多く見られます。
Surfsharkには、サポートに問い合わせるためのメールとライブチャットの窓口がありますが、電話の窓口はありません。サポートチームは24時間365日対応しており、ウェブサイトにコミュニティフォーラムはないものの、Surfsharkには公式Redditがあります。Surfsharkのサポートに関する顧客レビューは芳しくなく、チームから詳細で役立つ回答を得るのに苦労したユーザーもいます。
ビジネス向けのVPNを探しているなら、こうした一般消費者向け製品の一部は最適ではないかもしれません。次に最適なエンタープライズVPNガイドをご覧ください。
TotalAVとSurfsharkの代替製品トップ2
NordVPN
NordVPNは、キルスイッチやスプリットトンネリングといった基本機能から、情報漏えいスキャンやマルウェア対策技術まで、豊富な機能を備えた人気のVPN製品です。最上位プランのPrimeでは、クレジットモニタリングや個人情報モニタリングも利用できます。
NordVPNのBasicプランは、年払いの場合、1ユーザーあたり月額4.99ドルから利用できます。Plusプランは月額5.99ドル、Completeプランは6.99ドルです。中価格帯の両プランには、パスワード管理や広告ブロックなどの機能があります。月額9.99ドルのPrimeプランでは、ダークウェブのモニタリングやクレジット凍結のサポートが追加されます。
ExpressVPN
ExpressVPNは、トラッカーブロック、パスワード管理、個人情報アラート、個人情報盗難保険を提供しています。SurfsharkやTotalAVと同様、ノーログソリューションです。
ExpressVPNは複数のプランではなく、すべての機能が含まれた1つの年額プランを提供しています。料金は月額6.67ドルです。専用IPのアドオンもあり、年払いで月額3.75ドルが追加されます。低価格のベースプランがないため、ExpressVPNは競合製品よりやや高額に見えますが、1つのプランに非常に多くの機能が含まれているため、全体としては釣り合いが取れています。
ExpressVPNが興味深い製品だと思い、詳しく知りたい場合は、2つの製品から選べるよう、SurfsharkとExpressVPNの比較をお読みください。
TotalAVとSurfsharkの比較方法
TotalAVとSurfsharkはウイルス対策ソリューションではなくVPN製品として比較し、そのための評価基準を作成しました。評価基準は5つの主要カテゴリーで構成し、それぞれ重要度に応じて固有の配点を設定しました。各カテゴリーには複数の下位基準があり、それぞれにも配点を設定しました。TotalAVとSurfsharkが下位基準をどの程度満たしているかによって、合計スコアを決定しました。
料金 – 20％
VPN市場における一般的な料金を基準に、最安のプランから最高額のプランまで、両製品の料金プランを採点しました。また、無料トライアルと返金保証についても確認しました。
機能 – 25％
TotalAVとSurfsharkの機能を比較するにあたり、主にVPNの性能と、VPNソリューションで提供されることの多い追加機能に注目しました。これには、キルスイッチ、スプリットトンネリング、マルチホップ、IPアドレスのローテーションが含まれます。
使いやすさと管理 – 20％
このカテゴリーでは、製品が対応するOS、ブラウザー拡張機能、モバイルVPNの利用可否など、管理機能と全体的な使いやすさを確認しました。さらに、新規顧客がTotalAVとSurfsharkをセットアップするのに役立つ、十分なドキュメントやユーザーガイド、トレーニング動画があるかも調べました。
セキュリティとプライバシー – 20％
顧客情報を保護するために使用する暗号化の種類（使用している場合）など、TotalAVとSurfsharkのセキュリティおよびプライバシーへの取り組みを比較しました。また、両製品が受けた第三者監査の有無や、顧客データに関するログ記録ポリシーも確認しました。
カスタマーサポート – 15％
電話、メール、ライブチャットなど、TotalAVとSurfsharkが提供するカスタマーサポートの窓口を評価しました。次に、サポートチームの対応時間と、ユーザーが質問を投稿して回答を得られるコミュニティフォーラムの有無を確認しました。
結論：TotalAVとSurfsharkは中核機能が異なる
両製品ともVPNを提供していますが、ウイルス対策製品を必要とする顧客にはTotalAVのほうが適している可能性がある一方、Surfsharkはより従来型のVPN機能と追加機能を備えています。VPNやウイルス対策ソリューションを探す際は、ユーザー全体の評価にも注意を払い、購入前に十分に調査しましょう。
ウイルス対策製品のほうが求めているものに近いですか？次に最適なウイルス対策ソリューションガイドをご覧ください。