- À retenir
- Pourquoi la gestion des terminaux en entreprise doit adopter une nouvelle approche
- Pourquoi la gestion traditionnelle des terminaux n'est plus extensible
- Aller au-delà de la gestion des correctifs
- L'IA fait passer les opérations sur les terminaux du réactif au proactif
- La visibilité et la conformité continue deviennent des avantages stratégiques
- Connecter l'informatique et la sécurité grâce à l'automatisation intelligente
- Améliorer l'expérience des employés tout en renforçant la sécurité
- L'avenir de la gestion des terminaux est autonome
À retenir
- La gestion traditionnelle des terminaux et l'application manuelle des correctifs ne peuvent plus suivre le rythme du paysage actuel des menaces visant les entreprises et de l'essor des écosystèmes de terminaux.
- L'automatisation pilotée par l'IA détecte, hiérarchise, corrige et sécurise en continu les terminaux, tout en réduisant la charge opérationnelle des équipes informatiques.
- La gestion autonome des terminaux (AEM) améliore le niveau de sécurité en unifiant la visibilité sur les terminaux, la conformité, la remédiation des vulnérabilités et l'expérience numérique des employés.
- En automatisant les opérations courantes sur les terminaux, les équipes informatiques peuvent récupérer les heures consacrées à l'application manuelle des correctifs et se concentrer sur des tâches à plus fort impact, comme la réduction proactive des risques, la consolidation des fournisseurs et l'amélioration des performances des terminaux.
Pourquoi la gestion des terminaux en entreprise doit adopter une nouvelle approche
Les modèles traditionnels de gestion des terminaux cèdent sous le poids des environnements d'entreprise actuels. La détection des vulnérabilités accélérée par l'IA, l'essor des écosystèmes de terminaux et la réduction des fenêtres de remédiation mettent en évidence les limites des processus manuels, qui n'ont jamais été conçus pour fonctionner à l'échelle actuelle.
La multiplication des appareils, la détection des vulnérabilités accélérée par l'IA, ainsi que l'élargissement des surfaces d'attaque ont révélé les limites des modèles de gestion traditionnels. Une gestion efficace des correctifs reste fondamentale, mais les entreprises ont de plus en plus besoin d'un modèle opérationnel intelligent pour gérer et sécuriser les terminaux avec un minimum d'intervention manuelle, tandis que les fenêtres de remédiation continuent de se réduire.
Cette évolution pousse à adopter la gestion autonome des terminaux (AEM), qui associe intelligence artificielle, automatisation et visibilité unifiée sur les terminaux afin de gérer proactivement les environnements d'entreprise. En automatisant les opérations courantes et en permettant une réduction continue des risques, la gestion autonome des terminaux définit un nouveau modèle opérationnel pour les RSSI et les DSI : elle réduit les efforts manuels, comble plus rapidement les failles de risque et permet de développer les opérations sans accroître les frais généraux.
Pourquoi la gestion traditionnelle des terminaux n'est plus extensible
Les environnements d'entreprise sont devenus nettement plus complexes ces dernières années.
Les entreprises doivent gérer des ordinateurs portables, des ordinateurs de bureau, des appareils mobiles, des serveurs, des machines virtuelles, des charges de travail cloud, ainsi qu'un nombre croissant d'actifs non gérés ou relevant du shadow IT au sein de forces de travail distribuées.
Dans le même temps, les équipes informatiques doivent améliorer la sécurité, maîtriser les coûts et accompagner simultanément la transformation numérique, ce qui crée une forte pression opérationnelle.
Les recherches d'Ivanti menées en 2026 ont révélé que 62 % des professionnels de l'informatique se sentent dépassés par les opérations quotidiennes. La perte de talents constitue un autre coût majeur des processus manuels de gestion des terminaux qui ne sont pas viables à long terme. Près d'un professionnel de l'informatique sur quatre a vu un collègue quitter son entreprise en raison d'un épuisement professionnel.
Parallèlement, seules 32 % des entreprises déclarent tirer pleinement parti de l'automatisation dans leurs processus informatiques, ce qui laisse entendre que nombre d'entreprises continuent de s'appuyer fortement sur des processus manuels qui mobilisent de précieuses ressources techniques.
La gestion des correctifs illustre clairement ce défi.
Les processus traditionnels nécessitent souvent plusieurs étapes déconnectées, notamment la détection des vulnérabilités, la création de tickets, les approbations, le déploiement, la vérification et la création de rapports. Ensemble, ces étapes entraînent des délais de plus en plus difficiles à justifier à mesure que les fenêtres d'exploitation se réduisent.
La récente montée en puissance de la détection des vulnérabilités assistée par l'IA met encore davantage ce problème en évidence.
À mesure que les chercheurs et les éditeurs de logiciels détectent plus rapidement les vulnérabilités, les entreprises doivent corriger les failles plus vite que ne le permettent les modèles opérationnels historiques.
L'hypothèse selon laquelle les entreprises pouvaient attendre plusieurs semaines avant de déployer les mises à jour devient de plus en plus difficile à soutenir dans nombre d'environnements d'entreprise.
Aller au-delà de la gestion des correctifs
La gestion des correctifs reste une pratique fondamentale de la cybersécurité, mais elle ne représente qu'un volet de la gestion efficace des terminaux.
Trop de responsables de la sécurité ne peuvent pas répondre avec certitude à ces cinq questions concernant leurs propres environnements. Cette lacune en matière de visibilité est précisément ce sur quoi comptent les attaquants.
Répondre à ces questions exige davantage que le déploiement de correctifs. Les entreprises ont besoin d'une approche qui combine visibilité continue et automatisation intelligente afin d'améliorer la sécurité et la conformité.
En s'appuyant sur des données gouvernées relatives aux terminaux, la gestion autonome des terminaux aide les équipes informatiques à agir plus rapidement dans la gestion des terminaux, les opérations de sécurité et l'expérience numérique des employés.
Les données recueillies sur les terminaux sont analysées en continu afin d'identifier les vulnérabilités, les lacunes de conformité, les problèmes de performance et les risques émergents. L'automatisation pilotée par l'IA peut ensuite hiérarchiser les actions en fonction du contexte métier et exécuter les processus approuvés avec un minimum d'effort manuel.
L'IA fait passer les opérations sur les terminaux du réactif au proactif
La gestion autonome des terminaux aide les entreprises à passer de la réaction aux problèmes à leur prévention, donnant aux équipes informatiques et de sécurité un meilleur contrôle global de la sécurité des terminaux. L'IA détecte proactivement les problèmes et automatise leur remédiation avant qu'ils n'affectent les utilisateurs, faisant évoluer la gestion des terminaux d'une maintenance réactive vers des opérations proactives.
Selon le rapport 2026 d'Ivanti sur la gestion autonome des terminaux, 67 % des professionnels de l'informatique estiment que l'IA et l'automatisation leur permettront de consacrer davantage de temps à des tâches utiles, tandis que 66 % pensent que ces technologies amélioreront la prestation de services aux utilisateurs finaux.
Plutôt que de remplacer complètement les professionnels de l'informatique, l'automatisation permet aux équipes expérimentées de consacrer moins de temps aux opérations de maintenance répétitives et davantage aux initiatives qui créent de la valeur pour l'entreprise, comme la modernisation, la cyberrésilience et la réduction stratégique des risques.
Tout aussi important, peut-être, les capacités d'autoréparation alimentées par l'IA réduisent les frictions numériques pour les employés en résolvant de nombreux problèmes liés aux terminaux avant même que les utilisateurs ne se rendent compte qu'un problème existe.
Il en résulte une meilleure expérience numérique des employés, qui améliore la productivité et réduit la demande adressée au centre de services.
Les avantages de la gestion autonome des terminaux
Gestion traditionnelle des terminaux | Gestion autonome des terminaux |
| Processus réactifs | Gestion continue et proactive |
| Déploiement manuel des correctifs | Automatisation pilotée par l'IA |
| Contrôles de conformité périodiques | Validation continue de la conformité |
| Outils de sécurité et informatiques déconnectés | Gestion et sécurité unifiées des terminaux |
| Forte charge administrative | Réduction de la charge opérationnelle |
| Visibilité limitée sur les terminaux | Visibilité continue sur les terminaux |
La visibilité et la conformité continue deviennent des avantages stratégiques
La sécurité des entreprises repose sur une visibilité complète des terminaux dans tout l'environnement afin de maintenir la conformité, mais de nombreuses entreprises peinent à la préserver.
Les recherches d'Ivanti ont révélé que seules 52 % des entreprises utilisent des solutions de gestion des terminaux, tandis que de nombreuses équipes informatiques signalent d'importants angles morts lorsqu'il s'agit d'identifier le shadow IT, de détecter les vulnérabilités et de comprendre quels appareils accèdent aux réseaux de l'entreprise.
Ces lacunes en matière de visibilité compliquent le maintien d'une bonne hygiène cyber et la réponse aux menaces émergentes.
La gestion autonome des terminaux relève ces défis en détectant en continu les actifs gérés et non gérés, en surveillant l'état des terminaux et en validant la conformité en temps réel. Les entreprises peuvent remplacer leur dépendance aux audits périodiques ou aux rapports manuels par une vision continue du niveau de sécurité de leur environnement de terminaux.
La conformité continue simplifie également la préparation des audits. Plutôt que de rassembler les éléments probants juste avant un audit, les entreprises peuvent valider en continu les politiques de sécurité, détecter les dérives de configuration et corriger automatiquement les écarts au fur et à mesure qu'ils se produisent. Cette approche réduit les efforts administratifs tout en aidant les entreprises à maintenir un niveau de sécurité plus élevé tout au long de l'année.
Connecter l'informatique et la sécurité grâce à l'automatisation intelligente
La fragmentation organisationnelle constitue l'un des principaux obstacles à une gestion efficace des terminaux.
La gestion des terminaux, les opérations informatiques et la sécurité s'appuient souvent sur des outils et des processus distincts. Selon le rapport 2025 d'Ivanti sur la technologie au travail, 62 % des équipes informatiques affirment que les données cloisonnées ralentissent les temps de réponse en matière de sécurité, tandis que 40 % déclarent que ces silos de données réduisent l'efficacité informatique.
La gestion autonome des terminaux unifie ces fonctions grâce à une visibilité partagée et à une automatisation pilotée par l'IA, permettant aux équipes de hiérarchiser et de corriger les risques plus efficacement.
Cette approche intégrée est particulièrement utile lors de la réponse aux vulnérabilités.
L'automatisation intelligente s'appuie sur le contexte métier pour hiérarchiser les failles en fonction du risque et automatiser le processus de remédiation, du déploiement à la vérification. Les capacités de restauration automatisée réduisent encore le risque opérationnel en permettant aux entreprises de revenir rapidement à l'état antérieur si une mise à jour provoque des problèmes inattendus.
À mesure que les environnements d'entreprise se complexifient, des opérations unifiées deviennent toujours plus importantes pour réduire les temps de réponse tout en préservant la sécurité et la continuité des activités.
Améliorer l'expérience des employés tout en renforçant la sécurité
La gestion des terminaux est souvent perçue avant tout comme une discipline de sécurité, mais son impact va bien au-delà. Chaque application lente, plantage d'appareil ou problème non résolu sur un terminal affecte la productivité des employés. Lorsque le travail est interrompu, la demande adressée au service d'assistance augmente et les employés attendent.
La réduction de ces perturbations est un objectif important pour les responsables informatiques comme pour les responsables de la sécurité. En détectant et en résolvant proactivement les problèmes avant que les employés ne les remarquent, la gestion autonome des terminaux contribue à réduire les frictions numériques tout en améliorant la satisfaction globale des utilisateurs.
Les capacités d'autoréparation alimentées par l'IA résolvent automatiquement de nombreux problèmes courants liés aux terminaux sans intervention du service d'assistance.
Résultat : les améliorations de la sécurité et de l'expérience des employés ne se disputent plus l'attention. Au contraire, les mêmes capacités d'automatisation intelligente réduisent à la fois les risques et les coûts.
L'avenir de la gestion des terminaux est autonome
À mesure que les environnements d'entreprise continuent de s'étendre, les approches traditionnelles de gestion des terminaux deviendront inévitablement difficiles à maintenir.
La diversité croissante des terminaux, la détection des vulnérabilités accélérée par l'IA et l'évolution des exigences de conformité imposent un modèle opérationnel plus intelligent. La gestion autonome des terminaux fournit le modèle opérationnel dont les entreprises ont besoin.
En combinant la gestion des terminaux, la sécurité d'entreprise et l'expérience numérique des employés avec l'automatisation pilotée par l'IA, l'analyse prédictive et la protection proactive, les entreprises peuvent dépasser la maintenance réactive pour se diriger vers une optimisation continue.
Les tâches opérationnelles courantes peuvent s'effectuer automatiquement, permettant aux professionnels de l'informatique de se concentrer sur des initiatives à plus forte valeur qui renforcent la résilience et accélèrent l'innovation.
L'approche de gestion autonome des terminaux (AEM) d'Ivanti reflète l'orientation que prennent les opérations sur les terminaux en entreprise, en réunissant gestion des terminaux, sécurité et expérience numérique des employés afin de réduire la complexité opérationnelle.
Pour les responsables informatiques des grandes entreprises, la gestion autonome des terminaux devient essentielle pour suivre le rythme du paysage actuel des menaces visant les entreprises.
Foire aux questions
Qu'est-ce que la gestion autonome des terminaux (AEM) ?
La gestion autonome des terminaux est une approche pilotée par l'IA qui associe gestion des terminaux, sécurité d'entreprise et expérience numérique des employés afin d'automatiser les opérations informatiques courantes, de corriger proactivement les problèmes, d'appliquer la conformité en continu et d'améliorer la visibilité sur les terminaux dans les environnements d'entreprise.
En quoi la gestion autonome des terminaux diffère-t-elle de la gestion traditionnelle des correctifs ?
La gestion des correctifs se concentre principalement sur le déploiement de mises à jour logicielles pour corriger les vulnérabilités. La gestion autonome des terminaux va au-delà des correctifs en détectant continuellement les actifs, en hiérarchisant les risques, en automatisant la remédiation, en surveillant la conformité, en optimisant les performances des terminaux et en améliorant l'expérience des employés grâce à l'automatisation pilotée par l'IA.
Pourquoi les entreprises adoptent-elles la gestion autonome des terminaux ?
Les grandes entreprises gèrent des milliers d'appareils dans des environnements distribués. Les processus manuels sont difficiles à mettre à l'échelle à mesure que le volume des vulnérabilités, la diversité des terminaux et les exigences de conformité augmentent. La gestion autonome des terminaux contribue à réduire la charge opérationnelle tout en améliorant la sécurité, la visibilité et l'efficacité.
Comment l'IA améliore-t-elle la gestion des terminaux ?
L'IA analyse les données des terminaux pour identifier des tendances, prévoir les problèmes avant qu'ils n'affectent les utilisateurs, hiérarchiser les vulnérabilités en fonction du risque et automatiser les tâches courantes de remédiation. Les équipes informatiques peuvent ainsi réagir plus rapidement tout en consacrant moins de temps à la maintenance répétitive.
Quels avantages métier les entreprises peuvent-elles attendre de la gestion autonome des terminaux ?
Les entreprises peuvent améliorer leur niveau de sécurité, réduire leurs coûts opérationnels, renforcer leur conformité, accroître la visibilité sur les terminaux, limiter les temps d'arrêt, améliorer la productivité des employés et permettre aux équipes informatiques de se concentrer sur des initiatives stratégiques plutôt que sur les tâches opérationnelles courantes.
Pourquoi la visibilité sur les terminaux est-elle importante pour la sécurité des entreprises ?
Les entreprises ne peuvent pas sécuriser efficacement des actifs qu'elles ne voient pas. Une visibilité complète sur les terminaux permet aux équipes informatiques et de sécurité d'identifier les appareils non gérés, de détecter les vulnérabilités, de valider la conformité et d'intervenir de manière proactive.